U1900 n'a pas réussi à se connecter au serveur CDR

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Problème: la passerelle unifiée ne parvient pas à se connecter au serveur CDRS.

Cause possible: 1. La fonction CDR est désactivée sur la passerelle unifiée. 2. L'adresse IP du serveur CDRS n'est pas configurée correctement sur la passerelle unifiée. 3. La passerelle unifiée et le serveur CDRS sont déconnectés. 4. Le port 2020 est occupé sur l'hôte sur lequel le CDRServer est déployé. 5. Le port 2020 est désactivé sur l'hôte sur lequel le serveur CDRS est déployé.

Solution: Les éléments suivants supposent que l'adresse IP du serveur CDRServer est 10.166.42.90.

1. Connectez-vous à l'U1900 en tant qu'utilisateur admin et passez en mode de configuration.

2. Exécutez la commande show createbill switch pour vérifier si la fonction de génération de facture de l'U1900 est activée. nSi le commutateur est à l'état ON, la fonction est activée. nSi le commutateur est à l'état OFF, exécutez la commande config createbill switch on.

3. Exécutez la commande show system information pour vérifier si l'adresse IP de CDRServer configurée sur le U1900 est correcte. Vérifiez le paramètre BillServer IP Setting. nl Si l'adresse IP et le numéro de port du serveur CDRS sont corrects, passez à l'étape 4. nl Si l'adresse ou le numéro de port est incorrect, exécutez la commande config system billserver ip 10.166.42.90.

4. Exécutez la commande show billserver state pour vérifier la connexion entre l'U1900 et CDRServer. Si le serveur CDRS est à l'état Connecté, la connexion est normale. nl Si le serveur CDRS est à l'état Fault, la connexion échoue.

5. Vérifiez si le port 2020 est occupé. pstop le processus qui occupe le port et redémarrez le CDRServer.

6. Vérifiez si le port 2020 est accessible. Exécutez la commande ping 10.166.42.90 sur l’U1900 pour vérifier si le serveur CDRServer est accessible. Se connecte à un serveur qui se trouve dans le même segment de réseau que le U1900 et ouvre l'interface de ligne de commande. Exécutez la commande telnet 10.166.42.90 2020 pour vérifier si la connexion entre l'U1900 et le port 2020 est désactivée par un pare-feu. Si la connexion échoue, reconfigurez le pare-feu pour activer le port 2020.


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