Échec de la connexion au portail CU ou OMU

publié il y a  2019-5-22 10:58:50Dernière réponse jul. 14, 2019 14:29:27 255 2 1 0
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Description du problème

Dans la gestion quotidienne des problèmes, de nombreux problèmes de connexion CU ou OMU ont échoué. La topologie typique pour la connexion CU est la suivante:

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Processus de manutention

Au début, nous devrions analyser le flux de connexion, comme ci-dessous:

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Au début, nous devrions analyser le flux de connexion, comme ci-dessous:

À partir de ce diagramme de flux de processus, nous avons constaté qu'il existe deux flux principaux dans le processus de connexion:

1. Si nous nous connectons à CU, la CU se connecte à SMU via le réseau; si nous nous connectons au portail de l’OMU, c’est le PortPortal qui se connecte à l’OMU.

2. SMU ou OMUauthentifiez l'utilisateur.

 Nous devrions donc considérer les raisons ci-dessous pour l'échec de la connexion:

1. Le paramétrage debrowser,

2. le numéro de réseau,

3. La question du module de plateforme,

4. Autres questions

 Donc, le processus de traitement est comme ci-dessous:

1. Nous devrions lire les informations d'erreur, de nombreuses erreurs peuvent montrer la raison directe. Par exemple, «Le nombre maximal de connexions configurées pour utiliser ce compte au même moment a été atteint», cela signifie que le compte s'est connecté sur un autre site. Nous devons donc ouvrir l'autorisation multi-connexion. Mais lorsque vous affichez une «exception réseau», nous devons prêter attention à ce qui pourrait ne pas être dû à un problème de réseau.

2. Quand il affiche «une exception réseau», nous devrions essayer d’envoyer une requête ping à VCN:

Si cela ne fonctionne pas, nous devrions vérifier le numéro de réseau

Si cela est possible, passez à l'étape suivante.

3. Erreur OMU portallogin, nous devrions vérifier la configuration du navigateur:

une. Ouvrez IE, choisissez "outils> option Internet> avance"

b. Décochez «useSSL 2.0» et «utiliser SSL 3.0», puis choisissez «utiliser TLS 1.1» et «utiliser TSL 1.2».

c. Cliquez sur OK"

ré. Ensuite, nettoyez le cache, réessayez.

4. Problème Userpermission: essayez de vous connecter avec l'utilisateur par défaut.

5. Module VCN: connexion VCN utilise SSH, contrôle le processus SMU et OMU. Les détails peuvent être trouver indocument.

6. Autres problèmes: vérifiez si le répertoire racine est utilisé à 100%. Si c'est le cas, contactez huaweiengineer pour nettoyer le répertoire racine.



 

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Admin publié il y a Avant-hier 14:29 Utile(0) Utile(0)
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Adham_mostafa publié il y a 7 jours plus tôt Utile(0) Utile(0)
Util , merci becoup
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Gladiator Admin publié il y a Avant-hier 14:29 Utile(0) Utile(0)
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