Aucune image ne s'affiche parfois lors de la visualisation de vidéo en direct sur la plate-forme eSpace IVS

Dernière réponse abr. 30, 2019 09:16:02 227 1 2 0

Modèles applicables:

Tous les modèles IPC.


Symptôme:

Aucune image ne s'affiche parfois lors de la visualisation de vidéos en direct sur la plate-forme eSpace IVS. Cependant, la lecture de vidéos en direct est normale sur la page Web IPC.


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Hassen publié il y a 2019-4-30 09:16:02 Utile(0) Utile(0)
Processus de manutention
Étape 1 Visitez le site Web Huawei pour obtenir le package de mise à niveau.

REMARQUE:
Pour plus d'informations sur l'obtention du package de mise à niveau, reportez-vous à la section Obtention de packages de mise à niveau IPC (comme suit).

Étape 2 Mettez à niveau l'IPC.

REMARQUE:
Pour des opérations de mise à niveau détaillées, reportez-vous à la section Comment mettre à niveau un IPC sur sa page Web.

Étape 3 Vérifiez si le problème est corrigé.
Si oui, aucune autre opération n'est requise.
Si non, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
----Fin

Obtention des packages de mise à niveau IPC:
Pour obtenir le package de mise à niveau pour un IPC, procédez comme suit:
1. Visitez http://enterprise.huawei.com.
2. Choisissez SUPPORT> Software.
3. Choisissez Communications unifiées et collaboration> Surveillance vidéo> Caméras.
4. Sélectionnez la version IPC requise et téléchargez le package de mise à niveau requis.
Cause première
La version IPC est trop tôt.
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