TE Desktop incapable d'extraire le répertoire d'entreprise

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Description du problème


L'utilisateur ne peut pas obtenir d'informations sur le contact car l'annuaire d'entreprise ne peut pas être récupéré.


Informations d'alarme


Aucun.


Processus de manutention


1. Redémarrez le périphérique.


2. Vérifié si le problème est lié à un ou plusieurs périphériques uniquement.


3. Vérifié s'il y a des problèmes de connexion réseau.


4. Vérifiez le serveur enregistré par TE Desktop.


Cause première


Cela peut être dû au paramétrage de TE Desktop.


Suggestions


Modifiez l'adresse IP du serveur dans les paramètres de TE Desktop.


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