ServiceCenter ne peut pas transférer automatiquement les fichiers de sauvegarde vers le serveur FTP

publié il y a  2020-1-27 10:43:44Dernière réponse en. 27, 2020 10:44:40 24 1 0 0
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Bonjour à tous!
J'ai une question, que puis-je faire si ServiceCenter ne peut pas transférer automatiquement les fichiers de sauvegarde vers le serveur FTP?
Veuillez me donner quelques suggestions, merci!

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Med_Taher
publié il y a 2020-1-27 10:44:40 Utile(0) Utile(0)

Salut mon cher,

Une fois ServiceCenter connecté au serveur FTP, vous pouvez transférer manuellement les fichiers de sauvegarde vers le serveur FTP. Cependant, les fichiers qui sont automatiquement sauvegardés ne peuvent pas être automatiquement synchronisés avec le serveur FTP.

Causes possibles: le contenu du fichier de configuration est manquant, entraînant la suspension du processus.
Vérifier la méthode:
Étape 1 Utilisez PuTTY et l'adresse IP de gestion du nœud actif pour vous connecter à ServiceCenter.
Le nom d'utilisateur est galaxmanager.
Le mot de passe par défaut est Huawei @ CLOUD8.


Étape 2 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 3 Exécutez la commande suivante pour entrer en mode ingénierie:
gotoEngineerMode
Entrez le mot de passe par défaut Huawei @ CLOUD8 !.


Étape 4 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 5 Exécutez la commande suivante pour vérifier le fichier de configuration:
vi /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml


Étape 6 Vérifiez si id = "09327" existe dans le fichier.


Étape 7 Si non, ajoutez manuellement des mesures de contournement.

----Fin

Conclusion: id = "09327" n'existe pas dans le fichier de configuration. Par conséquent, les fichiers qui sont automatiquement sauvegardés ne peuvent pas être transférés automatiquement vers le serveur FTP.
Procédure de dépannage
Étape 1 Utilisez PuTTY pour vous connecter au nœud actif ServiceCenter.
Utilisez l'utilisateur galaxmanager et l'adresse IP de gestion du nœud actif pour la connexion.
Le mot de passe par défaut de l'utilisateur galaxuser est Huawei @ CLOUD8.


Étape 2 Exécutez la commande suivante pour entrer en mode ingénierie et entrez le mot de passe comme demandé:
gotoEngineerMode
Le mot de passe par défaut est Huawei @ CLOUD8 !.


Étape 3 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 4 Exécutez la commande suivante pour basculer vers l'utilisateur galaxmanager:
su - galaxmanager


Étape 5 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 6 Exécutez la commande suivante pour renommer le fichier BackupAndRestoreErrorConfig.xml:
mv /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xmltmp


Étape 7 Exécutez la commande suivante pour ajouter des informations au fichier BackupAndRestoreErrorConfig.xml:
sed '/ 409325 / a \ <ErrorCode id \ = \ "409327 \" zh_CN \ = \ "null \" en_US \ = \ "null \" zh_CN_alarm \ = \ "null \" en_US_alarm \ = \ "null \" id_ressource \ = \ "UploadBakFile_NoConfig \" \ / \> '/opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xmltmp> /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorCon


Étape 8 Exécutez la commande suivante pour modifier l'autorisation:
chmod 600 /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml


Étape 9 Exécutez la commande suivante pour redémarrer le processus CSM:
sh /opt/goku/services/csm/bin/csm_monitor.sh restart
Si les informations suivantes s'affichent, le processus a été redémarré.
Vérifiez si l'utilisateur actuel est [galaxmanager] ..
arrêt du module csm ...
arrêter forcé
Succès


Étape 10 Effectuez http://3ms.huawei.com/hi/group/2649787/wiki_5070031.html?for_statistic_from=all_group_wiki#li45687506371 à http://3ms.huawei.com/hi/group/2649787/wiki_5070031.html?for_statistic_from = all_group_wiki # li6569175083719 sur le nœud de secours sur le site de production et les nœuds actif et de secours sur le site DR séparément.


Étape 11 Videz le cache du navigateur et reconnectez-vous à ServiceCenter.


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Med_Taher
Med_Taher publié il y a 2020-1-27 10:44:40 Utile(0) Utile(0)

Salut mon cher,

Une fois ServiceCenter connecté au serveur FTP, vous pouvez transférer manuellement les fichiers de sauvegarde vers le serveur FTP. Cependant, les fichiers qui sont automatiquement sauvegardés ne peuvent pas être automatiquement synchronisés avec le serveur FTP.

Causes possibles: le contenu du fichier de configuration est manquant, entraînant la suspension du processus.
Vérifier la méthode:
Étape 1 Utilisez PuTTY et l'adresse IP de gestion du nœud actif pour vous connecter à ServiceCenter.
Le nom d'utilisateur est galaxmanager.
Le mot de passe par défaut est Huawei @ CLOUD8.


Étape 2 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 3 Exécutez la commande suivante pour entrer en mode ingénierie:
gotoEngineerMode
Entrez le mot de passe par défaut Huawei @ CLOUD8 !.


Étape 4 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 5 Exécutez la commande suivante pour vérifier le fichier de configuration:
vi /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml


Étape 6 Vérifiez si id = "09327" existe dans le fichier.


Étape 7 Si non, ajoutez manuellement des mesures de contournement.

----Fin

Conclusion: id = "09327" n'existe pas dans le fichier de configuration. Par conséquent, les fichiers qui sont automatiquement sauvegardés ne peuvent pas être transférés automatiquement vers le serveur FTP.
Procédure de dépannage
Étape 1 Utilisez PuTTY pour vous connecter au nœud actif ServiceCenter.
Utilisez l'utilisateur galaxmanager et l'adresse IP de gestion du nœud actif pour la connexion.
Le mot de passe par défaut de l'utilisateur galaxuser est Huawei @ CLOUD8.


Étape 2 Exécutez la commande suivante pour entrer en mode ingénierie et entrez le mot de passe comme demandé:
gotoEngineerMode
Le mot de passe par défaut est Huawei @ CLOUD8 !.


Étape 3 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 4 Exécutez la commande suivante pour basculer vers l'utilisateur galaxmanager:
su - galaxmanager


Étape 5 Exécutez la commande suivante pour désactiver la déconnexion à l'expiration:
TMOUT = 0


Étape 6 Exécutez la commande suivante pour renommer le fichier BackupAndRestoreErrorConfig.xml:
mv /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xmltmp


Étape 7 Exécutez la commande suivante pour ajouter des informations au fichier BackupAndRestoreErrorConfig.xml:
sed '/ 409325 / a \ <ErrorCode id \ = \ "409327 \" zh_CN \ = \ "null \" en_US \ = \ "null \" zh_CN_alarm \ = \ "null \" en_US_alarm \ = \ "null \" id_ressource \ = \ "UploadBakFile_NoConfig \" \ / \> '/opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xmltmp> /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorCon


Étape 8 Exécutez la commande suivante pour modifier l'autorisation:
chmod 600 /opt/goku/services/csm/config/system/BackupAndRestoreErrorConfig.xml


Étape 9 Exécutez la commande suivante pour redémarrer le processus CSM:
sh /opt/goku/services/csm/bin/csm_monitor.sh restart
Si les informations suivantes s'affichent, le processus a été redémarré.
Vérifiez si l'utilisateur actuel est [galaxmanager] ..
arrêt du module csm ...
arrêter forcé
Succès


Étape 10 Effectuez http://3ms.huawei.com/hi/group/2649787/wiki_5070031.html?for_statistic_from=all_group_wiki#li45687506371 à http://3ms.huawei.com/hi/group/2649787/wiki_5070031.html?for_statistic_from = all_group_wiki # li6569175083719 sur le nœud de secours sur le site de production et les nœuds actif et de secours sur le site DR séparément.


Étape 11 Videz le cache du navigateur et reconnectez-vous à ServiceCenter.


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