【RSE6500】 Impossible de vider le fichier d'enregistrement

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【Description du problème】


Connectez-vous à RSE6500, cliquez sur " Test de connexion ". La « connexion réussie » est affichée.


Ensuite, sélectionnez le fichier vidéo de la conférence et cliquez sur Démarrer le vidage . Le message " Echec de l'enregistrement du fichier " s'affiche.


【Une analyse】


1. Consultez les journaux RSE. Un message d'erreur s'affiche pour indiquer que le fichier ne peut pas être vidé.


223253u0ofc6jf2p15rjc0.jpg? RSE6500-1.jpg


2. Le répertoire a été créé avec succès, mais le contenu n'a pas été vidé.


223301ghbazb7oapojooz4.png? RSE6500-2.PNG


3. Selon le document de configuration FTP, l'utilisateur FTP ne dispose pas de l'autorisation d'écriture sur le répertoire partagé.


Une fois l'autorisation d'écriture ajoutée, le fichier est transféré avec succès.


【Solution】


L'autorisation d'écriture doit être ajoutée au dossier partagé FTP.


223311ug8by1gu9j9t8bzy.jpg? FTP.jpg


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