j'ai compris

Que faire si les fichiers ne sont pas téléchargés à l'aide d'Internet Explorer

publié il y a  2020-11-24 12:11:28 104 0 0 0 0

Symptôme

Si Internet Explorer est utilisé pour accéder à l'eSight, vous ne pouvez pas télécharger de fichiers. Internet Explorer affiche un message indiquant que les fichiers ne peuvent pas être téléchargés pour garantir la sécurité.

Par exemple, les journaux système ne peuvent pas être téléchargés sur la page Journaux système .

  1. Choisissez Système > Gestion du système > Gestion des journaux dans le menu principal .

  2. Sur la page Journaux système , sélectionnez les journaux à télécharger et téléchargez-les.

    en-us_image_0100731162.png

Causes possibles

Le niveau de sécurité de la zone est défini trop haut dans Internet Explorer.

Procédure

  • Effectuez les étapes suivantes pour résoudre le problème actuel. Ce problème persiste la prochaine fois que vous téléchargez des fichiers:

    Cliquez sur le bloqueur de fenêtres contextuelles Internet Explorer et sélectionnez Télécharger le fichier .

    en-us_image_0100731724.png

  • Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre complètement le problème:

  1. Dans la barre de menus d'Internet Explorer, choisissez Outils > Options Internet .

  2. Dans la boîte de dialogue Options Internet , cliquez sur l'onglet Sécurité et sélectionnez Intranet local .

    en-us_image_0100731748.png

  3. Dans la zone Niveau de sécurité pour cette zone , définissez le niveau de sécurité sur faible.

  4. Cliquez sur OK et redémarrez Internet Explorer.

Suggestion et résumé

Une fois que vous avez défini le niveau de sécurité sur faible, le message d'échec du téléchargement peut toujours s'afficher ou des problèmes de sécurité encore plus graves peuvent se produire. Il est recommandé d'utiliser la méthode 1 pour résoudre le problème.


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