Problème de redémarrage AP

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Problème: un client huawei se plaint du redémarrage de nombreux AP


Analyse: démarrer la session à distance avec le client et lui a demandé de travailler sur l'un des AP comme exemple


Etapes de dépannage:

1- Changer le port AP sur le commutateur mais toujours le même problème

2- Demander au client de connecter l'AP dans un autre commutateur, mais le client nous a informé que l'AP était connecté au commutateur Cisco, nous lui avons donc demandé de connecter l'AP sur le commutateur Huawei

3- Nous avons trouvé AP stable et n'a pas redémarré

4- Nous vérifions la configuration sur le commutateur Cisco

5- nous avons constaté que LLDP n'était pas activé


Solutions:

nous avons demandé au client d'activer LLDP sur le commutateur cisco et le problème a été résolu


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