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Problème de notification par e-mail sur eSight et le contrôleur Agile

publié il y a  2020-9-6 23:04:57 75 0 0 0 0

Bonjour,

le client a partager un problème de notification par e-mail sur eSight et sur le contrôleur Agile


【Description du problème】:

  Problème de notification par e-mail sur eSight et le contrôleur Agile


【Analyse du problème】:

Vérifiez la configuration du serveur de messagerie.

Vérifiez le comportement de résolution DNS.

Vérifiez l'échec du téléchargement de la certification.

Vérifiez les paramètres de messagerie Office365.

【Cause première】:

Problème de résolution DNS et problème de certificat de téléchargement pour eSight.

Nom de domaine SMTP incorrect


【Description de la solution】:


1. Pour le contrôleur agile, nous avons changé le nom de domaine / l'adresse IP du serveur SMTP en smtp.office365.com au lieu de office.com et le testons à nouveau.

Ensuite, le problème a été résolu comme ci-dessous:

 

2. Pour eSight:

- Connectez-vous à l'eSight via CLI pour vérifier le mot de passe du certificat qui a été téléchargé pour la première fois.

            

             -Re-upload avec succès le certificat.

-Ping smtp.office365.com pour vous assurer que DNS peut résoudre le nom de domaine SMTP.

 

Nous avons trouvé un problème de résolution DNS sur eSight.

3. Configurez le serveur SMTP avec une adresse IP publique, puis le problème est résolu


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