Problème dans TE Mobile

publié il y a  2019-8-1 10:05:17Dernière réponse ag. 01, 2019 11:06:42 44 1 0 0
  F-coins comme récompense: 0 (Non résolu)

salut 
J'ai un problème avec TE Mobile. 
La conférence fonctionne correctement lorsque vous utilisez le réseau interne. 
Cependant, lorsque je me connecte à un réseau externe, je suis confronté à des problèmes. 
Une fois la connexion confirmée, il n’ya pas de flux de données (pas d’image et pas de son) pendant environ 30 minutes. Ensuite, la conférence fonctionne bien. 

S'il vous plaît, conseillez-moi de résoudre ce problème. 
Merci

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Admin publié il y a 2019-8-1 11:06:42 Utile(0) Utile(0)
Bonjour

appréciez votre suivi.

Ce problème se produit-il uniquement avec votre TEmobile ou avec un TE Mobile connecté depuis notre site? Il semble que ce problème nécessite un dépannage plus approfondi impliquant la collecte de journaux. Je vous conseillerais, si vous avez un contrat actif, d'ouvrir un ticket sur le support et de leur fournir une transe et les journaux SC pour voir pourquoi le flux de données ne commence qu'après 1-2 minutes.
S'il vous plaît, indiquez-nous de quel pays vous nous contactez et nous vous fournirons l'adresse e-mail de contact.

Merci pour votre compréhension
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Taher Admin publié il y a 2019-8-1 11:06:42 Utile(0) Utile(0)
Bonjour

appréciez votre suivi.

Ce problème se produit-il uniquement avec votre TEmobile ou avec un TE Mobile connecté depuis notre site? Il semble que ce problème nécessite un dépannage plus approfondi impliquant la collecte de journaux. Je vous conseillerais, si vous avez un contrat actif, d'ouvrir un ticket sur le support et de leur fournir une transe et les journaux SC pour voir pourquoi le flux de données ne commence qu'après 1-2 minutes.
S'il vous plaît, indiquez-nous de quel pays vous nous contactez et nous vous fournirons l'adresse e-mail de contact.

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