j'ai compris

Parfois, voix unidirectionnelle après avoir activé le bouton d'enregistrement

publié il y a  2020-5-31 23:36:30 19 0 0 0

 [ Description du problème]:

Détails du problème:  Parfois, voix unidirectionnelle après avoir activé le bouton d'enregistrement 


La topologie logique  est que le téléphone IP 7915 ----- U1981 ----- Routeur AR ------ Appareils de transport ----- mobile 905313xxxxx 
                                                                                    |
                                                                          Serveur d'enregistrement




[Processus de manipulation]:



- Nous avons vérifié la configuration et c'était correct. 

- Nous avons vérifié les journaux et n'avons trouvé aucune erreur apparue.

- Nous avons demandé au client de capturer les paquets Wireshark sur le routeur AR.

- Après vérification des paquets Wireshrk: 

         - selon les 2 pages suivantes, U1981 a envoyé le flux RTP au routeur AR. Mais le routeur AR envoyé et reçu le flux RTP avec le prochain appareil est normal.

41da851b6df84e71aa57e225ad47ee53

51f478176541417a845401c2a476dcf0


         - Voici le cas normal de test:

50c7bd8c40f947e09b1207b9f9250547

1b1110c359ca4820ac394a4e3bae91ab


- Nous avons donc confirmé que le routeur AR n'a pas transféré RTP, c'est donc un problème de flux du routeur AR.

- Après vérification du côté du routeur AR, le problème a été résolu.




[Cause première] :


Le routeur AR n'a pas transféré RTP vers U19, c'est donc un problème de flux du routeur AR.



[Solution] :


Vous devez mettre à niveau la version du routeur AR vers V200R009C00SPC500


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