Nous entendons un message d'interdiction d'appel lorsque nous avons appelé à l'extérieur en utilisant le U1911

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Description du problème :


Le client a signalé que, même lorsqu'il composait son numéro de téléphone portable, il entendait ce message vocal depuis son téléphone Huawei IP enregistré sous U1911 «Désolé, vous n'êtes pas autorisé à passer cet appel. Veuillez contacter votre administrateur système pour obtenir de l'aide ». Nous avons dû utiliser le bon niveau d'utilisateur “

Solution :

Nous avons vérifié le préfixe qu'il utilise et il utilisait 0 préfixe avec droits internationaux

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Puis nous avons vérifié les droits d’appel sortants pour l’extension qu’il utilise et nous avons constaté qu’il ne donne les droits pour les appels inter et locaux que lorsque son préfixe sortant est en option interne. Nous devons donc permettre aux droits internationaux de s’aligner sur le préfixe sortant.

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