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Les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à eSight après la modification de l'adresse IP du serveur eSight

publié il y a  2020-11-24 10:34:40 79 0 0 0 0

Symptôme

Une fois l'adresse IP du serveur eSight exécutant le système d'exploitation Windows modifiée, les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à eSight.

Causes possibles

L'adresse IP modifiée du serveur eSight ne prend pas effet car les composants eSight ne sont pas arrêtés.

Procédure

  1. Connectez-vous au serveur sur lequel le collecteur de trafic réseau est déployé en tant qu'utilisateur du système d'exploitation à partir du groupe Administrateurs .

  2. Arrêtez le service eSight.


    Choisissez Démarrer > Tous les programmes > eSight > eSight Console . Dans la boîte de dialogue eSight Console qui s'affiche, cliquez sur Arrêter .


  3. Utilisez l'outil de changement d'adresse IP pour synchroniser l'adresse IP eSight.


    Choisissez Démarrer > Tous les programmes > eSight > eSight Console . Dans le menu principal de la console eSight , choisissez Outils > Outil d'adresse IP , sélectionnez une adresse IP de serveur eSight et cliquez sur Modifier .


  4. Démarrez le service eSight.


    Choisissez Démarrer > Tous les programmes > eSight > eSight Console . Dans la boîte de dialogue eSight Console qui s'affiche, cliquez sur Démarrer .


Suggestion et résumé

Assurez-vous d'arrêter les composants eSight avant de modifier l'adresse IP du serveur eSight et de redémarrer les composants eSight une fois l'adresse IP modifiée. Sinon, des échecs de connexion peuvent se produire car l'adresse IP du serveur eSight modifiée ne prend pas effet.


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