Le VSD ne parvient pas à se connecter et à afficher le message d'erreur "Erreur de communication, Code d'erreur: 0x10002006"

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Description du problème:

Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects, mais lorsque vous essayez de vous connecter, le message d'erreur suivant s'affiche:

Comunication error (  Error Code : 0x10002006 )

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Analyse du problème:

1.)     Utilisateur capable d'envoyer une requête ping à l'adresse IP du serveur SMC2.0 avec succès.

2.)     Collecter la version de SMC2.0 et le VSD

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3.)     Pare-feu, l'antivirus est désactivé dans le portable de l'utilisateur.

4.)     Obtenir le log VSD de:  C: \ Fichiers de programme (x86) \ Huawei \ Visual Schedule Desktop \ log

5.)     Dans le journal, l'adresse IP est 127.0.0.1:443.

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6.)     Allez à Internet Explorer, cliquez sur Paramètres réseau.

Désactiver le «Use automatic configuration Script» et désactiver le «Proxy Server»

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7.)     Enregistrez le réglage et essayez de vous connecter à partir du VSD.

Cause fondamentale: le navigateur Web a activé le paramètre Serveur proxy et empêche VSD de s'enregistrer sur le serveur SMC2.0.

Description de la solution: Désactivez les paramètres du serveur proxy à partir de la page Web.






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