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Le téléphone IP connecté au S5700 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP vocale avec succès

publié il y a  2020-4-27 14:17:44Dernière réponse abr. 30, 2020 23:10:08 15 1 0 0
Description du problème

Le client a connecté un téléphone IP au S5700 et il a constaté que le téléphone IP ne pouvait pas obtenir l'adresse IP du VLAN vocal.
La configuration du port suit. vlan 16 est vlan voix et Vlan 44 est vlan données.
interface GigabitEthernet0/0/4
description Phone-Data Access
port link-type hybrid
voice-vlan 16 enable
voice-vlan legacy enable
port hybrid pvid vlan 44
port hybrid tagged vlan 16
port hybrid untagged vlan 44

Avec la configuration ci-dessus, le téléphone IP obtient IP adresse à partir de données vlan plutôt que de voix vlan.
<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
GigabitEthernet0/0/4 has 1 neighbor(s):
..................................
Neighbor index :1
Chassis type   :networkAddress
Chassis ID     :X.X.44.X
Port ID type   :macAddress
Port ID        :0004-f242-cbc8
Port description    :1
System name         :Polycom SoundPoint IP 335
System description  :Polycom;SoundPointIP-SPIP_335;2345-12375-001,1;SIP/3.2.2.0477/18-Nov-09 13:58;BR/4.2.2.0710/24-Feb-10 16:39;
System capabilities supported   :bridge telephone
System capabilities enabled     :telephone
Management address type  :ipv4
Management address value :X.X.44.X
Expired time   :102s
..................................

Procédure

 1.Pour ce type de problème, nous devons confirmer comment le téléphone IP obtient le VLAN vocal. Il y a plusieurs façons. Comme LLDP, DHCP, CDP. Confirmé avec le client. Cependant, il ne peut pas nous fournir la réponse. Afin de savoir comment le téléphone IP obtient le vlan vocal. Nous utilisons la commande ci-dessous pour capturer le paquet sur notre interface de capture de paquets s5700
[huawei]capture-packet interface GigabitEthernet 0/0/4 destination terminal  packet-len total-packet packet-num 30
Dans la capture, nous trouvons le paquet LLDP comme suit et S5700 a fourni la voix vlan vers le téléphone IP.

Le téléphone IP connecté au S5700 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP vocale avec succès-1242373-1

En utilisant la commande "afficher l'interface voisine lldp GigabitEthernet 0/0/4", nous avons également confirmé que le téléphone IP a appris le vlan vocal de LLDP.
<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
..................................

Media policy type   :Voice
Unknown Policy      :Defined
VLAN tagged         :Yes
Media policy VlanID      :16
Media policy L2 priority :5
Media policy Dscp        :46

Media policy type   :Voice Signaling
Unknown Policy      :Defined
VLAN tagged         :Yes
Media policy VlanID      :16
Media policy L2 priority :5
Media policy Dscp        :44
..................................

3. Habituellement, lorsque le téléphone IP obtient un vlan vocal du S5700, il envoie un paquet avec le vlan 16. Cependant, le téléphone IP n'obtient pas l'IP du vlan vocal. En capture, nous avons trouvé que le paquet du téléphone IP n'apportait pas le vlan vocal. C'est pourquoi le téléphone IP a obtenu l'IP du data vlan.

Le téléphone IP connecté au S5700 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP vocale avec succès-1242373-2

cela prouve que le paquet du téléphone IP ne contient pas le vlan vocal. Dans cette situation, nous avons une commande pour le résoudre comme suit.


<HUAWEI> system-view

[HUAWEI] voice-vlan mac-address 0004-f242-cbc8 mask ffff-ff00-0000 description ipphone  // after this configuration all the packets coming from the phone will be identified as part of the  voice vlan

[HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/4

[HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] voice-vlan 16 enable include-untagged




4. Après avoir effectué la modification, le client a confirmé que le téléphone IP pouvait obtenir correctement l'adresse IP du VLAN vocal.

Le téléphone IP connecté au S5700 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP vocale avec succès-1242373-3

<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
GigabitEthernet0/0/4 has 1 neighbor(s):
..................................
Neighbor index :1
Chassis type   :networkAddress
Chassis ID     :X.X.16.X
Port ID type   :macAddress
Port ID        :0004-f242-cbc8
Port description    :1
System name         :Polycom SoundPoint IP 335
System description  :Polycom;SoundPointIP-SPIP_335;2345-12375-001,1;SIP/3.2.2.0477/18-Nov-09 13:58;BR/4.2.2.0710/24-Feb-10 16:39;
System capabilities supported   :bridge telephone
System capabilities enabled     :telephone
Management address type  :ipv4
Management address value :X.X.16.X
Expired time   :102s
..................................

Cependant, le client a signalé un autre problème avec le paramètre "inclus-non balisé". Le port connecté au téléphone IP continue de battre.

Oct 13 2015 22:35:28+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[0]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:35:24+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[1]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:34:20+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[2]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:34:17+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[3]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:33:13+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[4]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:33:10+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[5]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:32:07+13:00 DST TEST %IFPDT/4/IF_STATE(l)[6]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.

Si le client supprime le paramètre "inclus-non balisé", le port ne claquera pas, cependant le téléphone IP ne peut pas prendre l'adresse IP du VLAN vocal.

 

5. Analysé le processus, le paramètre "inclus-non balisé" ne doit pas affecter le comportement du port. Il est juste utilisé pour les paquets entrants du téléphone IP. Le battement de port doit être causé par un autre problème. Nous avons effectué un dépannage à distance avec ce nouveau problème et nous avons constaté que lorsque le commutateur Huawei a répondu au paquet LLDP, le téléphone IP libérera son adresse IP et enverra à nouveau le paquet de découverte DHCP. Après cela, le port est en panne.


Le téléphone IP connecté au S5700 ne parvient pas à obtenir l'adresse IP vocale avec succès-1242373-4

Sur la base de la capture ci-dessus, nous pouvons voir que quelque chose ne va pas sur le téléphone IP avec un comportement étrange. Afin de résoudre le problème de battement de port, nous désactivons LLDP sur le port Gi0 / 0/4 qui est connecté au téléphone IP


interface GigabitEthernet0/0/4

port link-type hybrid

voice-vlan 16 enable include-untagged

port hybrid pvid vlan 44

port hybrid untagged vlan 16 44

undo lldp enable

 

Après cela, le problème est complètement résolu.


Cause première

1. Le téléphone IP n'a pas envoyé de paquet en vlan vocal après l'avoir appris du S5700. Nous pourrions utiliser le paramètre "inclus-non balisé" pour le résoudre.

2. Comportement étrange sur le téléphone IP lorsqu'il reçoit le paquet LLDP du S5700 avec le vlan vocal activé.

Solution


Avec la configuration ci-dessous, le problème est complètement résolu.

interface GigabitEthernet0/0/4

port link-type hybrid

voice-vlan 16 enable include-untagged

port hybrid pvid vlan 44

port hybrid untagged vlan 16 44

undo lldp enable




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Youssefi.R
publié il y a 2020-4-30 23:10:08 Utile(0) Utile(0)
Cause première
1. Le téléphone IP n'a pas envoyé de paquet en vlan vocal après l'avoir appris du S5700. Nous pourrions utiliser le paramètre "inclus-non balisé" pour le résoudre.

2. Comportement étrange sur le téléphone IP lorsqu'il reçoit le paquet LLDP du S5700 avec le vlan vocal activé.

Solution
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