Le SC renvoie une erreur 500

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[Description du problème]


Après avoir reçu l'appel SIP, le SC ne transfère pas l'appel à l'appelé et répond directement à la réponse 500.


[Dépannage]


1. Les données de capture de paquets montrent que le SC répond directement à la réponse 500 et ne transfère pas l'appel à l'appelé.Comme l'illustre la figure suivante.


151208vp7m78g7z8p7epbn.png? SC.PNG

2. Vérifiez les journaux SC. Les informations d'erreur suivantes sont enregistrées dans les journaux:


2019-06-09 18: 56.033 | SIP | ERREUR | [TID <6128671>] [TIMES <0>] GetFreeCallCBUnit: GetFreeNodeFromFixDList Echec, non utilisé <0>.

2019-06-09 18: 56.033 | SIP | ERREUR | [TID <6128671>] [TIMES <0>] Échec de GetFreeCallCBUnit!

2019-06-09 18: 56.033 | SIP | ERREUR | [TID <6128671>] [TIMES <0>] SipCallMsgHdlrProc Fail <0x00000001>


Le journal indique que, lorsque le bloc d'informations sur l'appel est attribué à l'appelé, le numéro disponible restant est 0 (nombre inutilisé <0>), ce qui entraîne un échec d'allocation et une réponse d'erreur 500.


La raison de l’épuisement des ressources est que le SC est attaqué par le réseau externe, ce qui fait dépasser le nombre d’appels traités par rapport aux spécifications et les ressources disponibles sont allumées, ce qui affecte l’appel normal.


151035vlotxityx7fol0rz.png? Logs.png


[Cause première]


L'attaque du réseau a provoqué le dépassement du nombre d'appels du SC par rapport à la spécification et les blocs de contrôle d'appel disponibles ont été alloués, ce qui a affecté l'appel normal.


[Solution]


Redémarrez le SC pour libérer des ressources.


Le pare-feu réseau externe ferme le port UDP 5060 et le service normal utilise le TLS 5061 pour enregistrer l'appel et bloquer l'attaque réseau externe.


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