Le commutateur eNSP ne démarre pas

publié il y a  2020-2-28 12:20:18Dernière réponse febr. 28, 2020 12:21:22 18 3 0 0
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Salut! Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème avec les commutateurs eNSP? Au fait, les routeurs démarrent bien.

Voici donc la description de mon système: Windows 10 Pro Version 1803 OS build 17134.407

Logiciels installés liés à eNSP:

Oracle VM VirtualBox 5.2.30 177,32 Mo 5.2.30 64 bits

eNSP V1.3.00.100 2,16 Go 1.3.00.100 64 bits

WinPcap 4.1.3 234,42 KB 4.1.0.2980 32 bits

Npcap 0.99-r9 742.85 KB 0.99-r9 32 bits
Wireshark 3.0.0 64 bits 175,29 Mo 3.0.0 32 bits


Lorsque je démarre le commutateur eNSP, par exemple, S3700 et que j'ouvre l'interface CLI, la ligne de hachage (####) va pour toujours. J'ai remarqué dans le gestionnaire de tâches que le processus nommé eNSP_Switch.exe battait.

Voici la description de l'événement de Windows Logger qui se répète lorsque eNSP_Switch claque:

Log Name:      Application

Source:        Application Error

Date:          28/05/2019 18:52:50

Event ID:      1000

Task Category: (100)

Level:         Error

Keywords:      Classic

User:          N/A

Computer:      ST-IN007340.StepLogic.ru

Description:

Faulting application name: eNSP_Switch.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5804890d

Faulting module name: eNSP_Switch.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5804890d

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x043a825c

Faulting process ID: 0x4364

Faulting application start time: 0x01d5156d63774c35

Faulting application path: C:\Program Files\Huawei\eNSP\VBoxServer\Devices\Lsw\s3700\eNSP_Switch.exe

Faulting module path: C:\Program Files\Huawei\eNSP\VBoxServer\Devices\Lsw\s3700\eNSP_Switch.exe

Report ID: 3bb6d012-fe41-4f94-a1ac-adf88cedbfa1

Faulting package full name: 

Faulting package-relative application ID: 

Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2019-05-28T15:52:50.324402500Z" />

    <EventRecordID>17641</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

     <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>0.0.0.0</Data>

    <Data>5804890d</Data>

    <Data>eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>0.0.0.0</Data>

    <Data>5804890d</Data>

    <Data>c0000005</Data>

    <Data>043a825c</Data>

    <Data>4364</Data>

    <Data>01d5156d63774c35</Data>

    <Data>C:\Program Files\Huawei\eNSP\VBoxServer\Devices\Lsw\s3700\eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>C:\Program Files\Huawei\eNSP\VBoxServer\Devices\Lsw\s3700\eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>3bb6d012-fe41-4f94-a1ac-adf88cedbfa1</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>


Log Name:      Application

Source:        Windows Error Reporting

Date:          28/05/2019 18:52:51

Event ID:      1001

Task Category: None

Level:         Сведения

Keywords:      Классический

User:          N/A

Computer:      ST-IN007340.StepLogic.ru

Description:

Fault bucket 108755185243, type 1

Event Name: APPCRASH

Response: Not available

Cab Id: 0


Problem signature:

P1: eNSP_Switch.exe

P2: 0.0.0.0

P3: 5804890d

P4: eNSP_Switch.exe

P5: 0.0.0.0

P6: 5804890d

P7: c0000005

P8: 043a825c

P9: 

P10: 


Attached files:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE1CD.tmp.mdmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE26A.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE27B.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE279.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE299.tmp.txt


These files may be available here:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_eNSP_Switch.exe_5ef6e33382bd7e86bfd5a20db827a5eed8b7a5_01107b50_42a2e5a5


Analysis symbol: 

Rechecking for solution: 0

Report Id: 3bb6d012-fe41-4f94-a1ac-adf88cedbfa1

Report Status: 268435456

Hashed bucket: d45469896b37077669a8ff9f625b9827

Cab Guid: 0

Event Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Windows Error Reporting" />

    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>

    <Level>4</Level>

    <Task>0</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2019-05-28T15:52:51.385693300Z" />

    <EventRecordID>17642</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>108755185243</Data>

    <Data>1</Data>

    <Data>APPCRASH</Data>

    <Data>Not available</Data>

    <Data>0</Data>

    <Data>eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>0.0.0.0</Data>

    <Data>5804890d</Data>

    <Data>eNSP_Switch.exe</Data>

    <Data>0.0.0.0</Data>

    <Data>5804890d</Data>

    <Data>c0000005</Data>

    <Data>043a825c</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE1CD.tmp.mdmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE26A.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE27B.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE279.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE299.tmp.txt</Data>

    <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_eNSP_Switch.exe_5ef6e33382bd7e86bfd5a20db827a5eed8b7a5_01107b50_42a2e5a5</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>0</Data>

    <Data>3bb6d012-fe41-4f94-a1ac-adf88cedbfa1</Data>

    <Data>268435456</Data>

    <Data>d45469896b37077669a8ff9f625b9827</Data>

    <Data>0</Data>

  </EventData>

</Event>

Les fichiers mentionnés dans C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\ disparaissent immédiatement, je ne peux pas les attraper.

Peut-être que quelqu'un sait comment obtenir ces fichiers dans Windows comme cela peut être possible sous Linux avec "inotify"

Donc, des idées, pourquoi mon commutateur eNSP ne démarre pas?

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Meilleure réponse

Youssefi.R
publié il y a 2020-2-28 12:21:22 Utile(0) Utile(0)
Merci, je l'ai signalé aux gars de la R&D.

Veuillez vérifier si vous avez activé la virtualisation du processeur dans le BIOS.

Si oui, vous pouvez peut-être réenregistrer l'appareil sur eNSP.
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Youssefi.R
Youssefi.R publié il y a 2020-2-28 12:21:12 Utile(0) Utile(0)
merci pour vos commentaires, mais cela dépasse nos connaissances, nous en informerons les gars de l'ensp R&D.
de toute façon, vous pouvez essayer les étapes suivantes:
1. Choisissez Démarrer> Tous les programmes> Accessoires.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Entrez la commande dans la fenêtre de ligne de commande qui s'affiche et démarrez le compteur.
Si le PC utilise le système d'exploitation Win7, Win8 ou Win10, entrez lodctr / R.
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Rihab
Rihab publié il y a 2020-2-28 12:22
Merci pour la réponse, mais cela n'a pas aidé  
Youssefi.R
Youssefi.R publié il y a 2020-2-28 12:21:22 Utile(0) Utile(0)
Merci, je l'ai signalé aux gars de la R&D.

Veuillez vérifier si vous avez activé la virtualisation du processeur dans le BIOS.

Si oui, vous pouvez peut-être réenregistrer l'appareil sur eNSP.
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