La VNC est occupée exclusivement

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Description du problème】


Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à la console de maintenance automatique de la machine virtuelle via l'interface WI, un message s'affiche pour indiquer que toutes les passerelles sont indisponibles et pour informer l'utilisateur de contacter l'administrateur système. En même temps, une fenêtre VNC incorrecte est affichée.

 

【Version applicable


FusionAccess R5 et R6


FusionCompute R6


【Description de la solution


1. Connectez-vous à la VM en utilisant le nouveau mode de connexion VNC fourni sur le portail FusionCube.


2. Si des informations similaires au contenu de la figure suivante sont affichées lorsque vous essayez de vous connecter à la VM en utilisant le nouveau mode de connexion VNC sur le portail FusionCube, la VM est déjà connectée en utilisant le nouveau mode de connexion VNC ou en utilisant le VNC. fourni par la console d’auto-maintenance. Déconnectez-vous du VNC en premier.


3. Connectez-vous au nœud CNA où réside la machine virtuelle défectueuse.


4. Ouvrez le fichier journal .log / var / log / xen / qemu-dm -X-XXXXXXXX-Y et recherchez le mot clé exclusive . Comme le montre la figure suivante, une connexion VNC est exclusivement occupée, l'adresse du client est 9.38.110.73. (Si la connexion est configurée à l'aide du nouveau mode de connexion VNC fourni par le portail FusionCube, l'adresse du client est l'adresse IP VRM. Si la connexion est configurée à l'aide de l'ancien mode de connexion VNC fourni par le portail FusionCube, l'adresse du client est la suivante: Adresse IP du client utilisé pour la connexion au portail FusionCube. Si la connexion est configurée à l'aide de la console de maintenance automatique WI, l'adresse IP est l'adresse IP vAG.)


X-XXXXXXXX indique le champ Nom obtenu à l'étape 2.


Y indique le champ Id obtenu à l'étape 2.


4. Arrêtez le VNC occupé en mode exclusif.


  • x
  • Standard:

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