La version de l’hôte Telepresence ne correspond pas à la version du logiciel de l’écran tactile

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Description du problème
Une fois que l'hôte de téléprésence est correctement mis à niveau et redémarré, l'interface Web indique que la version de l'hôte de téléprésence ne correspond pas à la version du logiciel de l'écran tactile.

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Processus de manutention

Pour la cause 1:
Étape 1 Connectez à nouveau le panneau tactile à l'hôte de téléprésence.
Étape 2 Mettez à nouveau le panneau tactile à niveau.
Pour mettre à niveau l'écran tactile de la version V100R001C01B022SP01 vers une version ultérieure, reportez-vous à la section 5.7 "Installation de l'application Telepresence sur l'écran tactile."


Pour la cause 2:
Le processus de téléchargement de l'application de téléprésence peut prendre moins d'une minute. Pendant cette période, si vous utilisez l'écran tactile, celui-ci peut basculer sur un autre écran. Par conséquent, vous avez peut-être manqué les instructions à l'écran pour installer l'application.

Pour résoudre ce problème:
    Touchez le fichier et suivez les instructions à l'écran pour installer l'application.
    Si l'écran tactile ne vous invite pas à installer l'application, ouvrez le dossier de gestion de fichiers sur l'écran tactile, recherchez le chemin de sauvegarde de l'application, cliquez sur Huawei Telepresence et suivez les instructions à l'écran pour installer l'application.

Cause première
    L'écran tactile et l'hôte de téléprésence ne sont pas connectés correctement, comme indiqué sur l'interface Web.
    Vous avez peut-être manqué les instructions à l'écran après la fin du processus de téléchargement.

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