Description du problème :
La fonction VCM Summary ne fonctionnait pas.
Analyse du problème:
1. Confirmé que le problème est que la fonction de résumé ne fonctionnait pas, le journal de synopsis vidéo n'était pas valide.
2. Vérification des documents pertinents et consultation de R&D sur le défaut et constatation que la connexion entre l'agent ESM et le gestionnaire a été interrompue.
Cause première:
ESM-Agent déconnecté du gestionnaire, ce qui a entraîné une exception de fonction de résumé.
Description de la solution:
1. Conseillé de redémarrer l'agent ESM.
2. Après le redémarrage de l'agent ESM, la connexion entre l'agent ESM et le gestionnaire s'est rétablie.
3. Confirmé que la fonction de résumé fonctionne normalement maintenant.
