La connexion VNC et le montage du CD pour les machines virtuelles ont des problèmes

publié il y a  2020-2-24 10:12:24Dernière réponse febr. 24, 2020 10:16:10 39 1 0 0
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Je trouve que le problème de connexion à FusionCompute vnc et de montage de CD pour les machines virtuelles a été signalé.Mon produit pour FusionCompute V100R005C10SPC700 Platinum Edition , comment dois-je traiter ces problèmes? Pouvez-vous me donner quelques conseils?

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Med_Taher
publié il y a 2020-2-24 10:16:10 Utile(0) Utile(0)

Bonjour Monsieur. Ce problème se produit, vous pouvez le vérifier en procédant comme suit.

Dépannage de la connexion VNC
Erreurs de plug-in Java
Une fois le plug-in Java (TM) installé, effectuez les opérations suivantes pour vous assurer qu'il a été activé pour le terminal de maintenance.
Procédure
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Dans l'onglet Java , cliquez sur Afficher pour vérifier si le plug-in Java (TM) de la version 1.7.0_65 a été activé. Si plusieurs versions sont installées, réservez uniquement la version 1.7.0_65.

Erreur 1: le système affiche "Cette fonction nécessite le plug-in Java (TM). Veuillez télécharger et installer le plug-in Java."
Solution: téléchargez la version correspondante du plug-in Java comme indiqué.
Erreur 2: le système affiche "La version du plug-in Java (TM) que vous avez installée est antérieure à 1.7.0_65. Veuillez télécharger et installer une version ultérieure pour prendre en charge cette fonction."
Solution: téléchargez la version correspondante du plug-in Java comme indiqué. Si la connexion VNC (Virtual Network Computing) échoue à nouveau après l'installation du plug-in Java, désinstallez tous les plug-ins Java et réinstallez-les.
Erreur 3: un message s'affiche indiquant que le plug-in Java (TM) a expiré ou n'est pas sûr.
Solution:
  • Cliquez sur Exécuter et connectez-vous à une machine virtuelle à l'aide de VNC. Les informations seront affichées à nouveau lors de la prochaine connexion.

  • Téléchargez et installez le plug-in Java de la dernière version.

Erreur 4: le système affiche «Votre version Java n'est pas sécurisée».
Solution:

  • (Recommandé) Ne mettez pas à jour le plug-in Java.Cliquez plus tard et sélectionnez Ne plus demander jusqu'à ce que la prochaine mise à jour soit disponible .

  • Mettez à jour le plug-in Java. Cliquez sur Mettre à jour et téléchargez et installez le dernier plug-in Java à l'invite. Après l'installation, redémarrez le navigateur et connectez-vous au système à l'aide de VNC.
    Si Update est cliqué, VNC n'est disponible qu'après l'installation du nouveau plug-in Java.

Erreurs de connexion

Erreur 1: après avoir cliqué sur Connexion à l'aide de VNC, une boîte de dialogue est bloquée.
Solution:
  • Désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires du navigateur.

  • Configurez les paramètres du bloqueur de fenêtres contextuelles pour toujours voir les fenêtres contextuelles du site.

Erreur 2: si "Le certificat de site Web ne peut pas être validé. Voulez-vous continuer?" s'affiche, la connexion de la machine virtuelle à l'aide de VNC échoue après avoir cliqué sur Non .
Solution:
  • Désenregistrez l'utilisateur actuel.

  • Fermez toutes les pages du navigateur.

  • Connectez-vous à nouveau à FusionCompute.

  • Cliquez sur Connexion à l'aide de VNC.

  • Cliquez sur Toujours faire confiance au contenu de l'émetteur .

  • Cliquez sur Oui .

Erreur 3: le système affiche "La machine virtuelle attachée avec un GPU ne peut pas être connectée à l'aide de VNC après le fonctionnement du GPU. Détachez le GPU de la machine virtuelle et réessayez ou connectez-vous à la machine virtuelle en exécutant mstsc."
Solution:
  • Détachez le GPU de la machine virtuelle, fermez la page de connexion VNC et reconnectez-vous à la machine virtuelle à l'aide de VNC.

  • Connectez-vous à la machine virtuelle en mode distant.

Erreur 4: la connexion VNC n'est pas disponible après la mise à niveau de FusionCompute ou annulée après la mise à niveau.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

Erreur 5: lors de la connexion VNC, un message s'affiche indiquant que les paramètres de sécurité Java ont bloqué l'exécution d'une application.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Abaissez le niveau de sécurité sur la sécurité .

    Une version Java postérieure à Java 8 Update 20 n'est pas configurée avec le niveau de sécurité Moyen . Par conséquent, seuls les niveaux de sécurité élevé et très élevé sont disponibles. Pour abaisser le niveau de sécurité, vous pouvez ajouter un par un les programmes d'application autorisés par le niveau de sécurité Moyen dans les versions antérieures. Par conséquent, une version Java postérieure à Java 8 Update 20 réduit les risques causés par un niveau de sécurité inférieur.
Erreur 6: lors de la connexion VNC, une boîte de dialogue s'affiche vous demandant de saisir le mot de passe.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

Erreurs de connexion noVNC
Erreur 1: lors de la connexion à l'aide de noVNC, une page s'affiche indiquant que la connexion a échoué.
Solution:
  • Connectez-vous au VRM à l'aide de PuTTY, exécutez la commande suivante pour redémarrer le service noVNC: service vncd restart

  • Effacez les fichiers de cache du navigateur, réinitialisez le navigateur et utilisez noVNC pour vous reconnecter à la machine virtuelle.

Erreurs de montage du lecteur de CD / DVD-ROM ou du fichier ISO
Erreur 1: après s'être connecté à une machine virtuelle à l'aide de VNC et monté un lecteur de CD / DVD-ROM ou un fichier ISO sur la machine virtuelle, l'utilisateur ne peut pas installer le système d'exploitation Linux (OS).
Solution: cliquez sur La connexion VNC et le montage du CD pour les machines virtuelles ont des problèmes-3022027-1 et redémarrez la machine virtuelle comme indiqué.
Erreur 2: Pendant le montage du lecteur / DVD-ROM ou du fichier ISO, le lecteur de CD / DVD-ROM ou le fichier ISO est déconnecté.
Solution: montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM ou le fichier ISO. Les opérations suivantes provoquent la déconnexion du lecteur de CD / DVD-ROM ou des fichiers ISO lors du montage:
  • La page de connexion VNC est fermée.

  • La page de connexion VNC est actualisée.

  • Connectez-vous à la même machine virtuelle à l'aide de VNC plusieurs fois.

Erreur 3: Une fois un lecteur de CD / DVD-ROM correctement monté, une exception se produit si vous affichez le fichier du lecteur de CD / DVD-ROM.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

  • Videz le cache du navigateur, redémarrez le navigateur, montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM et vérifiez si le lecteur de CD / DVD-ROM fonctionne correctement.

    • Si oui, aucune autre action n'est requise.

    • Si non, passez à 6 .

  • Connectez-vous à l'hôte hébergeant la machine virtuelle, exécutez la commande service rcdromsvc restart pour redémarrer le lecteur de CD / DVD-ROM et montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM: service rcdromsvc restart

Délai d'entrée
Erreur 1: lorsqu'un utilisateur saisit des informations à l'aide d'un clavier, la fenêtre VNC répond lentement.
Causes possibles:
  • Le retard du réseau est élevé.

  • L'utilisation du processeur ou de la mémoire sur le PC local est élevée.

  • Le cache du plug-in Java est élevé.

  • Les charges d'hôtes sont élevées en raison d'un nombre excessif de connexions VM VNC.

Solution: En règle générale, la fenêtre VNC répond aux entrées utilisateur dans un délai de 0,3 seconde. Si la fenêtre VNC prend plus de 0,3 seconde pour répondre, vérifiez le système en fonction des causes possibles précédentes et dépannez le système.
Autres défauts
Erreur 1: le clavier ne fonctionne pas dans une machine virtuelle.
Solution: cliquez sur Alt ou Ctrl dans la barre d'outils VNC pour déverrouiller le clavier.
Erreur 2: le navigateur ne répond pas si l'utilisateur clique sur Connexion à l'aide de VNC .
Solution: si vous vous êtes connecté à la machine virtuelle à l'aide de VNC , la page de connexion ne s'affiche pas lorsque vous cliquez sur Se connecter à l'aide de VNC . Par conséquent, vérifiez si la page de connexion a déjà été ouverte.
Erreur 3: si plusieurs fenêtres VNC sont ouvertes simultanément, les fenêtres VNC peuvent apparaître à plusieurs reprises lorsque les utilisateurs effectuent d'autres opérations, ce qui nuit aux opérations des utilisateurs.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Afficher dans l'onglet Java , ajoutez le paramètre -Xms128M -Xmx256M -Xverify: aucun aux paramètres d'exécution , cliquez sur OK et redémarrez le navigateur.

Veuillez vérifier le lien correspondant ici .


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Med_Taher
Med_Taher publié il y a 2020-2-24 10:16:10 Utile(0) Utile(0)

Bonjour Monsieur. Ce problème se produit, vous pouvez le vérifier en procédant comme suit.

Dépannage de la connexion VNC
Erreurs de plug-in Java
Une fois le plug-in Java (TM) installé, effectuez les opérations suivantes pour vous assurer qu'il a été activé pour le terminal de maintenance.
Procédure
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Dans l'onglet Java , cliquez sur Afficher pour vérifier si le plug-in Java (TM) de la version 1.7.0_65 a été activé. Si plusieurs versions sont installées, réservez uniquement la version 1.7.0_65.

Erreur 1: le système affiche "Cette fonction nécessite le plug-in Java (TM). Veuillez télécharger et installer le plug-in Java."
Solution: téléchargez la version correspondante du plug-in Java comme indiqué.
Erreur 2: le système affiche "La version du plug-in Java (TM) que vous avez installée est antérieure à 1.7.0_65. Veuillez télécharger et installer une version ultérieure pour prendre en charge cette fonction."
Solution: téléchargez la version correspondante du plug-in Java comme indiqué. Si la connexion VNC (Virtual Network Computing) échoue à nouveau après l'installation du plug-in Java, désinstallez tous les plug-ins Java et réinstallez-les.
Erreur 3: un message s'affiche indiquant que le plug-in Java (TM) a expiré ou n'est pas sûr.
Solution:
  • Cliquez sur Exécuter et connectez-vous à une machine virtuelle à l'aide de VNC. Les informations seront affichées à nouveau lors de la prochaine connexion.

  • Téléchargez et installez le plug-in Java de la dernière version.

Erreur 4: le système affiche «Votre version Java n'est pas sécurisée».
Solution:

  • (Recommandé) Ne mettez pas à jour le plug-in Java.Cliquez plus tard et sélectionnez Ne plus demander jusqu'à ce que la prochaine mise à jour soit disponible .

  • Mettez à jour le plug-in Java. Cliquez sur Mettre à jour et téléchargez et installez le dernier plug-in Java à l'invite. Après l'installation, redémarrez le navigateur et connectez-vous au système à l'aide de VNC.
    Si Update est cliqué, VNC n'est disponible qu'après l'installation du nouveau plug-in Java.

Erreurs de connexion

Erreur 1: après avoir cliqué sur Connexion à l'aide de VNC, une boîte de dialogue est bloquée.
Solution:
  • Désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires du navigateur.

  • Configurez les paramètres du bloqueur de fenêtres contextuelles pour toujours voir les fenêtres contextuelles du site.

Erreur 2: si "Le certificat de site Web ne peut pas être validé. Voulez-vous continuer?" s'affiche, la connexion de la machine virtuelle à l'aide de VNC échoue après avoir cliqué sur Non .
Solution:
  • Désenregistrez l'utilisateur actuel.

  • Fermez toutes les pages du navigateur.

  • Connectez-vous à nouveau à FusionCompute.

  • Cliquez sur Connexion à l'aide de VNC.

  • Cliquez sur Toujours faire confiance au contenu de l'émetteur .

  • Cliquez sur Oui .

Erreur 3: le système affiche "La machine virtuelle attachée avec un GPU ne peut pas être connectée à l'aide de VNC après le fonctionnement du GPU. Détachez le GPU de la machine virtuelle et réessayez ou connectez-vous à la machine virtuelle en exécutant mstsc."
Solution:
  • Détachez le GPU de la machine virtuelle, fermez la page de connexion VNC et reconnectez-vous à la machine virtuelle à l'aide de VNC.

  • Connectez-vous à la machine virtuelle en mode distant.

Erreur 4: la connexion VNC n'est pas disponible après la mise à niveau de FusionCompute ou annulée après la mise à niveau.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

Erreur 5: lors de la connexion VNC, un message s'affiche indiquant que les paramètres de sécurité Java ont bloqué l'exécution d'une application.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Abaissez le niveau de sécurité sur la sécurité .

    Une version Java postérieure à Java 8 Update 20 n'est pas configurée avec le niveau de sécurité Moyen . Par conséquent, seuls les niveaux de sécurité élevé et très élevé sont disponibles. Pour abaisser le niveau de sécurité, vous pouvez ajouter un par un les programmes d'application autorisés par le niveau de sécurité Moyen dans les versions antérieures. Par conséquent, une version Java postérieure à Java 8 Update 20 réduit les risques causés par un niveau de sécurité inférieur.
Erreur 6: lors de la connexion VNC, une boîte de dialogue s'affiche vous demandant de saisir le mot de passe.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

Erreurs de connexion noVNC
Erreur 1: lors de la connexion à l'aide de noVNC, une page s'affiche indiquant que la connexion a échoué.
Solution:
  • Connectez-vous au VRM à l'aide de PuTTY, exécutez la commande suivante pour redémarrer le service noVNC: service vncd restart

  • Effacez les fichiers de cache du navigateur, réinitialisez le navigateur et utilisez noVNC pour vous reconnecter à la machine virtuelle.

Erreurs de montage du lecteur de CD / DVD-ROM ou du fichier ISO
Erreur 1: après s'être connecté à une machine virtuelle à l'aide de VNC et monté un lecteur de CD / DVD-ROM ou un fichier ISO sur la machine virtuelle, l'utilisateur ne peut pas installer le système d'exploitation Linux (OS).
Solution: cliquez sur La connexion VNC et le montage du CD pour les machines virtuelles ont des problèmes-3022027-1 et redémarrez la machine virtuelle comme indiqué.
Erreur 2: Pendant le montage du lecteur / DVD-ROM ou du fichier ISO, le lecteur de CD / DVD-ROM ou le fichier ISO est déconnecté.
Solution: montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM ou le fichier ISO. Les opérations suivantes provoquent la déconnexion du lecteur de CD / DVD-ROM ou des fichiers ISO lors du montage:
  • La page de connexion VNC est fermée.

  • La page de connexion VNC est actualisée.

  • Connectez-vous à la même machine virtuelle à l'aide de VNC plusieurs fois.

Erreur 3: Une fois un lecteur de CD / DVD-ROM correctement monté, une exception se produit si vous affichez le fichier du lecteur de CD / DVD-ROM.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres des fichiers temporaires .

  • Désélectionnez Conserver les fichiers temporaires sur mon ordinateur .

  • Cliquez sur Supprimer les fichiers , sélectionnez tous les fichiers dans la boîte de dialogue affichée et cliquez sur OK .

  • Videz le cache du navigateur, redémarrez le navigateur, montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM et vérifiez si le lecteur de CD / DVD-ROM fonctionne correctement.

    • Si oui, aucune autre action n'est requise.

    • Si non, passez à 6 .

  • Connectez-vous à l'hôte hébergeant la machine virtuelle, exécutez la commande service rcdromsvc restart pour redémarrer le lecteur de CD / DVD-ROM et montez à nouveau le lecteur de CD / DVD-ROM: service rcdromsvc restart

Délai d'entrée
Erreur 1: lorsqu'un utilisateur saisit des informations à l'aide d'un clavier, la fenêtre VNC répond lentement.
Causes possibles:
  • Le retard du réseau est élevé.

  • L'utilisation du processeur ou de la mémoire sur le PC local est élevée.

  • Le cache du plug-in Java est élevé.

  • Les charges d'hôtes sont élevées en raison d'un nombre excessif de connexions VM VNC.

Solution: En règle générale, la fenêtre VNC répond aux entrées utilisateur dans un délai de 0,3 seconde. Si la fenêtre VNC prend plus de 0,3 seconde pour répondre, vérifiez le système en fonction des causes possibles précédentes et dépannez le système.
Autres défauts
Erreur 1: le clavier ne fonctionne pas dans une machine virtuelle.
Solution: cliquez sur Alt ou Ctrl dans la barre d'outils VNC pour déverrouiller le clavier.
Erreur 2: le navigateur ne répond pas si l'utilisateur clique sur Connexion à l'aide de VNC .
Solution: si vous vous êtes connecté à la machine virtuelle à l'aide de VNC , la page de connexion ne s'affiche pas lorsque vous cliquez sur Se connecter à l'aide de VNC . Par conséquent, vérifiez si la page de connexion a déjà été ouverte.
Erreur 3: si plusieurs fenêtres VNC sont ouvertes simultanément, les fenêtres VNC peuvent apparaître à plusieurs reprises lorsque les utilisateurs effectuent d'autres opérations, ce qui nuit aux opérations des utilisateurs.
Solution:
  • Dans le répertoire d'installation Java (par exemple, C: \ Program Files \ Java \ jre7 \ bin ), double-cliquez sur javacpl.exe pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration Java .

  • Cliquez sur Afficher dans l'onglet Java , ajoutez le paramètre -Xms128M -Xmx256M -Xverify: aucun aux paramètres d'exécution , cliquez sur OK et redémarrez le navigateur.

Veuillez vérifier le lien correspondant ici .


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