La connexion entre le client et le port vAG est interrompue

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Description du problème】


Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à la console de maintenance automatique de la machine virtuelle via l'interface WI, un message s'affiche pour indiquer que toutes les passerelles sont indisponibles et pour informer l'utilisateur de contacter l'administrateur système. Toutefois, lorsque l'utilisateur tente de se connecter à l'aide du VNC sur le portail FusionCube, la connexion aboutit.


【Version applicable


FusionAccess R5 et R6

FusionCompute R5 et R6


【Description de la solution


1. Affichez le fichier journal C: \ HdpLog \ clientlog \ vnclog.txt et recherchez le mot clé Tryto Connect Vnc Gate pour vérifier la connectivité entre le client et le vAG.


Connect Vnc Gate Failed indique que le client ne parvient pas à se connecter au vAG.


Le socket accepté par le serveur indique que le client se connecte correctement au vAG.


2. Si le client ne parvient pas à se connecter au vAG, vérifiez le réseau entre le client et le vAG.

XXXX indique l'adresse IP du vAG que le client tente de connecter.


Y indique le port utilisé par le client pour se connecter au vAG.


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