L'appel entre un VTM et un VTA est automatiquement libéré et le VTA automatiquement

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Type d'erreur: Services VTM >> Appel >> Echec de la réponse VTA

Description du problème
L'utilisateur A ouvre la page ESpaceMediaTerminal.html et se connecte avec succès à un VTM. L'utilisateur B ouvre la page ESpaceMediaTeller.html et se connecte avec succès à un VTA. L'utilisateur A et l'utilisateur B établissent alors avec succès un appel entre eux. Plusieurs minutes plus tard, l'appel est automatiquement libéré et le VTA se déconnecte.

Processus de manutention
Arrêtez un par un les services CTI, MCC, eSpace Meeting et de base de données sur le serveur VTC. Envoyez ensuite une requête ping à l’adresse IP du serveur VTC. Si l'adresse IP peut être testée, il existe un autre serveur avec l'adresse IP. Trouvez le serveur et changez son adresse IP.

Cause première
L'adresse IP du serveur VTC est en conflit avec l'adresse IP d'un autre serveur du réseau.

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