Impossible d'appeler un utilisateur d'eSpace U1910 en tant qu'utilisateur IMS

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Symptôme

Lorsqu'un utilisateur IMS appelle un utilisateur de l'eSpace U1910, l'appelant et l'appelé ne peuvent pas s'entendre lorsque l'appelé décroche le téléphone. Après un certain temps, l'appelant entend une annonce indiquant qu'il a éteint le téléphone.

Cause possible

Le réseau IMS ne prend pas en charge les messages de mise à jour envoyés par l'eSpace U1910, ce qui entraîne une erreur de connexion.

Solution

Étape 1 Exécutez la commande de désactivation de la coloration de la configuration pour désactiver le service Ring Back Tone (RBT) sur l'eSpace U1910 afin d'empêcher l'eSpace U1910 d'envoyer des messages de mise à jour.

Étape 2 Si le problème persiste, contactez le fournisseur de services.


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