Impossible d'appeler un terminal dans un réseau externe

publié il y a  2020-1-6 16:28:32Dernière réponse en. 06, 2020 16:29:25 53 1 0 0
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Nous avons 5 TE30 déployés sur le réseau privé enregistré sur smc. deux ports de smc sont utilisés, l'un pour le privé et l'autre pour le public. Un TE50 est déployé sur le réseau public.

Lorsque nous appelons point à point de TE30 qui est en privé à TE50 qui est en public, une erreur est apparu  "remote terminal is offline".

Veuillez nous aider à résoudre ce problème, merci


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mariano93
publié il y a 2020-1-6 16:29:25 Utile(0) Utile(0)

Cher, veuillez vérifier les conseils suivants: 

1. vérifier si le TE peut pinger le SC

2. vérifier si le paramètre de allow unknow call est sélectionné. comme ci-dessous:

SC

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mariano93
mariano93 publié il y a 2020-1-6 16:29:25 Utile(0) Utile(0)

Cher, veuillez vérifier les conseils suivants: 

1. vérifier si le TE peut pinger le SC

2. vérifier si le paramètre de allow unknow call est sélectionné. comme ci-dessous:

SC

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