Les erreurs SNMP courantes peuvent être causées par les deux causes suivantes :
Les paquets ne peuvent pas être échangés entre l'hôte et le NMS.
Les configurations sont incorrectes.
Effectuez les étapes suivantes :
Exécutez la commande ping pour vérifier si l'hôte et le NMS peuvent se pinger avec succès.
Si le ping échoue, consultez L'opération Ping ne parvient pas à localiser le problème afin que l'hôte et le NMS puissent se pinger l'un l'autre.
Si le ping réussit, l'hôte et le NMS sont accessibles. Passez à l'étape 2.
Vérifiez si la configuration SNMP sur l'hôte est correcte.
Article | Méthode | Procédure de dépannage |
|---|---|---|
Vérifiez si l'hôte prend en charge la version SNMP utilisée par le NMS pour envoyer une demande de connexion. | Exécutez la commande display snmp-agent sys-info version pour afficher la version SNMP de l'hôte. | Si l'hôte ne prend pas en charge la version SNMP, exécutez la commande snmp-agent sys-info version pour définir la version SNMP sur l'hôte. |
Affichez la chaîne de communauté configurée sur l'hôte. | Exécutez la commande display snmp-agent community . | Si la chaîne de communauté utilisée par le NMS pour envoyer une demande de connexion est différente de celle configurée sur l'hôte, exécutez la commande snmp-agent community pour configurer une chaîne de communauté en lecture-écriture, qui doit être identique à celle configurée sur l'hôte. |
Si SNMPv3 est utilisé, vérifiez si les informations sur le groupe d'utilisateurs et les utilisateurs SNMP sont correctes. | Si les informations sont incorrectes, modifiez les configurations. |
Exécutez la commande snmp-agent group pour afficher les informations sur le groupe d'utilisateurs SNMPv3.
Exécutez la commande snmp-agent usm-user pour afficher les informations sur l'utilisateur SNMPv3.
Exécutez la commande display snmp-agent group pour afficher les informations sur le groupe d'utilisateurs SNMPv3.
Exécutez la commande display snmp-agent usm-user pour afficher les informations utilisateur SNMPv3.
Si la configuration SNMP est incorrecte, modifiez la configuration en fonction du Tableau 1 .
Si la configuration SNMP est correcte, passez à l'étape 3.
Exécutez la commande display snmp-agent community pour afficher la chaîne de communauté configurée sur l'hôte.
Si l'adresse IP à partir de laquelle le NMS envoie les demandes de connexion est refusée par l'ACL, exécutez la commande rule pour permettre à l'ACL d'autoriser l'adresse IP à partir de laquelle le NMS envoie les demandes de connexion.
Si l'adresse IP à partir de laquelle le NMS envoie des demandes de connexion est autorisée par l'ACL, passez à l'étape 4.
Collectez les informations suivantes et contactez le personnel d'assistance technique :
Résultats de la procédure de dépannage précédente
Fichiers de configuration, fichiers journaux et fichiers d'alarme des appareils
