Différences entre le transfert d'appel et le renvoi d'appel

publié il y a  2020-2-10 11:25:54Dernière réponse febr. 10, 2020 11:28:50 32 1 0 0
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Je veux connaître les différences entre le transfert d'appel et le renvoi d'appel.


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mariano93
publié il y a 2020-2-10 11:28:50 Utile(0) Utile(0)

Les différences entre le transfert d'appel et le renvoi d'appel sont les suivantes.


Différents scénarios d'application


La fonction de transfert d'appel permet à un utilisateur d'appuyer sur le bouton de transfert pour transférer un appel en cours à un tiers et quitter l'appel. Le transfert d'appel est classé en transfert aveugle, transfert semi-consulté et transfert de consultation.


La fonction de renvoi d'appel permet à un utilisateur d'appuyer sur le bouton de renvoi pour renvoyer un appel à un tiers sans répondre à l'appel.


Différents terminaux sont utilisés


Le transfert d'appel s'applique aux téléphones IP, aux téléphones analogiques et au bureau eSpace.


Le renvoi d'appel ne s'applique qu'aux téléphones IP et au bureau eSpace. Le téléphone IP n'est représenté que par les séries eSpace 7800, eSpace 7900 et eSpace 8950.


Pour plus d'informations sur les scénarios d'application du transfert d'appel et pour plus d'informations, voir Transfert d'appel.


Transfert d'appel


Pour plus d'informations sur les scénarios d'application du renvoi d'appel et pour plus d'informations, voir Renvoi d'appel.


Renvoi d'appel

 

J'espère pouvoir vous aider!

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mariano93
mariano93 publié il y a 2020-2-10 11:28:50 Utile(0) Utile(0)

Les différences entre le transfert d'appel et le renvoi d'appel sont les suivantes.


Différents scénarios d'application


La fonction de transfert d'appel permet à un utilisateur d'appuyer sur le bouton de transfert pour transférer un appel en cours à un tiers et quitter l'appel. Le transfert d'appel est classé en transfert aveugle, transfert semi-consulté et transfert de consultation.


La fonction de renvoi d'appel permet à un utilisateur d'appuyer sur le bouton de renvoi pour renvoyer un appel à un tiers sans répondre à l'appel.


Différents terminaux sont utilisés


Le transfert d'appel s'applique aux téléphones IP, aux téléphones analogiques et au bureau eSpace.


Le renvoi d'appel ne s'applique qu'aux téléphones IP et au bureau eSpace. Le téléphone IP n'est représenté que par les séries eSpace 7800, eSpace 7900 et eSpace 8950.


Pour plus d'informations sur les scénarios d'application du transfert d'appel et pour plus d'informations, voir Transfert d'appel.


Transfert d'appel


Pour plus d'informations sur les scénarios d'application du renvoi d'appel et pour plus d'informations, voir Renvoi d'appel.


Renvoi d'appel

 

J'espère pouvoir vous aider!

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