Comment poser une question efficacement dans le forum

Dernière réponse jul. 10, 2019 10:24:33 44 1 1 0

La résolution de problèmes en ligne peut prendre relativement beaucoup de temps, car plusieurs messages peuvent être renvoyés a fin de bien comprendre le symptôme, en particulier au tout début. Voici quelques suggestions qui vous aideront à comprendre la meilleure réponse à votre question le plus rapidement possible.


Quand vous demandez

1. Choisir un bon titre qui résume le problème spécifique que vous avez. Ce sera l’un des principaux raisons qui inciteront les autres à vouloir réellement lire votre article. Choisir un titre mal formaté chassera les gens, pensant que depuis le titre Est si mal écrit, il doit en être de même pour l'information et la question dans le fil.

2. Fournissez toutes les informations nécessaires dans votre message initial. Les informations suivantes seraient très utiles:

-Symptom description: Description détaillée du problème Si vous recevez des messages d'erreur, veuillez nous indiquer le type d'erreur exact WORD BY WORD.

-Environnement: l'environnement système, tel que la version de votre système d'exploitation / de votre application, votre topologie de réseau, votre environnement de domaine, etc.

-Toute (s) modification (s) récente (s) de la configuration: Si le problème a commencé à se produire après l'installation d'une application / mise à jour ou la modification de la configuration, veuillez nous en informer.

-Toute information supplémentaire. Indiquez ce que vous avez fait avant de poser votre question, cela nous aidera à comprendre ce que vous avez fait jusqu'à présent.

3. Ecrivez dans un langage clair.Eviter les fautes d'orthographe ou les erreurs grammaticales.Ne tapez PAS IN CAPS, qui dans la plupart des cas est lu comme crier et considéré comme impoli.

4. Gardez le même fil de discussion. Ne vous référez pas à un message que vous avez publié l’année dernière, et surtout, revenez s'il vous plaît. Affiche originale.

5. Soyez courtois pour répondre, même si c'est pour dire "j'ai abandonné" ou des remerciements qui ont fonctionné (cela aide toute la communauté lorsque vous faites cela, et rend les personnes qui donnent de leur temps, chaleur et fuzzies.)


Quand répondu

Donnez une réponse positive. Une fois que vous avez reçu une réponse correcte à votre question, de la part d'un employé de Microsoft, d'un MVP ou de la communauté en général, répondez à votre question que le problème ou la question a été résolu. : Cette étape est importante car elle permet à d’autres personnes de tirer parti de vos publications.


Article originale https://forum.huawei.com/enterprise/en/How-to-ask-a-question-efficiently-in-forum/thread/222623-891

Traduit par Mohamed Boubaker

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publié il y a 2019-7-10 10:24:33 Utile(0) Utile(0)
Utile :D merci
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