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Comment faire si aucun message SMS d'alarme n'est reçu du modem SMS

publié il y a  2020-11-24 11:30:32 66 0 0 0 0

Symptôme

Selon les journaux eSight et les enregistrements d'envoi de messages SMS du transporteur, le message SMS a été envoyé normalement. Cependant, je ne reçois aucun SMS d'alarme. Comment fais-je?

Causes possibles

  • Aucune liste de noms et aucun numéro de portable ne sont configurés pour recevoir des messages SMS d'alarme.

  • Le format d'envoi du message SMS est incorrect.

Procédure

  • Définissez la liste des récepteurs d'alarme et les numéros de téléphone portable.

    • Choisissez Système > Paramètres système > Interconnexion système dans le menu principal .

    • Choisissez Définir l'utilisateur notifié dans l'arborescence de navigation sur la gauche et définissez un utilisateur de notification.

    • Choisissez Défaut > Paramètres d'alarme dans le menu principal . Choisissez Règle de notification dans l'arborescence de navigation sur la gauche , cliquez sur Créer , entrez les informations associées et ajoutez un groupe d'utilisateurs de notification.

    • Dans l'arborescence de navigation sur la gauche, choisissez Utilisateur et configurez les informations utilisateur.

    • Dans l'arborescence de navigation sur la gauche, choisissez Groupe d'utilisateurs et configurez les informations du groupe d'utilisateurs.

  1. Choisissez Défaut > Paramètres d'alarme dans le menu principal .

    en-us_image_0109633674.png

  2. Choisissez Règle de notification dans l'arborescence de navigation sur la gauche , sélectionnez la règle de notification et vérifiez si la personne qui reçoit le message SMS d'alarme est ajoutée au groupe d'utilisateurs de notification.

    en-us_image_0117533714.png

  3. Si la personne qui reçoit l'alarme n'est pas ajoutée, procédez comme suit pour ajouter la personne:

Configurez le format d'envoi de message SMS correct. Si le format d'envoi des messages SMS est incorrect, les opérateurs rejetteront les messages SMS en tant que messages SMS inutiles.

  1. Choisissez Défaut > Paramètres d'alarme dans le menu principal .

    en-us_image_0109633674.png

  2. Choisissez Modèle de notification dans l'arborescence de navigation sur la gauche , sélectionnez Message SMS sur la page à onglet et modifiez le contenu du modèle.

    en-us_image_0117533716.png


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