j'ai compris

Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter au réseau.

publié il y a  2020-12-16 09:46:53 104 0 0 0 0

Description du problème

Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter (PC et mobiles) au réseau. 

Processus de traitement

- Sur les PC Windows 7, lorsque nous essayons de nous connecter au wifi, la connexion a échoué sans aucune erreur spécifique.

nous  retracé  l'  mac  adresse  de l'  un  des  les  utilisateurs  qui  face à  la  question  et a  constaté  que  le  rayon  est  l'  un  envoi  du  rejet un  message ;

7a622ff6a848420599e5459ba8ebc4c5

Après  vérification, pour  l'authentification sans fil 802.1X,  certaines étapes doivent être effectuées sur  l'  appareil  Windows 7  vous  devriez  manuellement eselect Valider le certificat du serveur , sélectionnez Mot de passe sécurisé (EAP-MSCHAP v2)   

Voici les étapes exactes; guider

Ou nous pouvons demander un certificat auprès des autorités de confiance, puis importer le certificat dans le serveur Agile.


Sur les téléphones intelligents, les utilisateurs doivent suivre ces étapes pour se connecter en wifi: 

              1-après avoir sélectionné le SSID, l'utilisateur doit choisir le  certificat CA  et choisir « Ne pas valider » comme indiqué ci-dessous

             télécharger? uuid = fcbdbc4bd781409185bedac5f9b64abe

         2-  Méthode S et  EAP à PEAP  

             3. L'utilisateur doit également choisir l'  authentification Phase 2  et sélectionner « MSCHAPV2 » comme indiqué ci-dessous:

            télécharger? uuid = e8acdbcd7edb47cfa781a4de292c8171

             3-après cela, l'utilisateur peut se connecter au réseau.

Pour les utilisateurs d'Android, ils doivent suivre les étapes une seule fois, ils ne peuvent pas les contourner.


Solution

Suivez les étapes d'authentification 802.1x pour Android et Windows 7.



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