Échec de TTS et ASR en cas de connexion MRCP normale

Dernière réponse abr. 22, 2019 10:46:09 253 1 2 0

Le service MRCP (Media Resource Control Protocol) fonctionne correctement, le groupe IVR a été correctement configuré et la lettre de lecteur mappé sur l'U2990 pointant vers le répertoire partagé pour stocker les fichiers d'annonce sur le serveur de fichiers est disponible. Toutefois, les fonctions de synthèse vocale (TTS) et de reconnaissance vocale automatique (ASR) ne fonctionnent pas.

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Hassen
publié il y a 2019-4-22 10:46:09 Utile(0) Utile(0)
Si aucune lettre de lecteur de service n'est spécifiée pour les fonctions TTS et ASR:
1. Interrogez l’annonce mappée en cours de lecture sur l’U2990.
LST VOLCFG :;
Si les informations suivantes sont affichées, la lettre de lecteur de lecture d'annonce y: n'est pas spécifiée comme lettre de lecteur de service pour les fonctions TTS et ASR:
--------------
Symbole de volume Index de volume Répertoire du serveur de fichiers Index du serveur de fichiers actif Index du serveur de fichiers de secours Spécifier comme lecteur de service TTS / ASR
y: 0 / share / vpshare 0 255 Non
z: 0 / share / voice 0 255 Non
(Nombre de résultats = 2)
2. Spécifiez la lettre de lecteur de lecture de l'annonce comme lettre de service pour les fonctions TTS et ASR.
MOD VOLCFG: VOL = "y:", VOLIND = 0, ASRVOL = YES;
3. Redémarrez la carte MSU.
Si la valeur du paramètre P80 n'est pas 1:
1. Interrogez le paramètre P80.
LST MPRM: MN = 472, ID = P80;
Si les informations suivantes sont affichées, l'U2990 se connecte aux serveurs TTS et ASR à l'aide du protocole ISP:
LST MPRM
--------
  Numéro de module = 472
  Paramètre ID = 80
Nom du paramètre = Mode TTSNON-MRCP / MRCP
  Valeur = 0
(Nombre de résultats = 1)
2. Définissez le paramètre P80 sur 1 globalement pour que le protocole MRCP soit utilisé pour connecter l'U2990 aux serveurs TTS et ASR.
MOD MPRM: ID = P80, VAL = 1;
Si le problème persiste, obtenez de l'aide via les canaux décrits dans Canaux d'aide.
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