Échec de la mise à niveau de l'hôte de téléprésence

Dernière réponse my. 09, 2019 11:51:56 243 1 1 0

Description du problème

Une fois que l'hôte de téléprésence est mis à niveau à l'aide de l'outil de mise à niveau, "Echec" s'affiche sur l'outil de mise à niveau et l'hôte de téléprésence ne peut plus redémarrer.


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Hassen
publié il y a 2019-5-9 11:51:56 Utile(0) Utile(0)
Processus de manutention
REMARQUE:
    Avant d’effectuer les étapes suivantes, réglez le commutateur DIP 3 sur ON et allumez l’hôte de téléprésence.

Étape 1 Exécutez la commande Ping pour vérifier la communication réseau entre l'ordinateur utilisé pour la mise à niveau et l'hôte de téléprésence, comme indiqué dans la figure 5-1.

Si l'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec l'hôte de téléprésence, assurez-vous que les adresses IP de l'ordinateur et de l'hôte de téléprésence se trouvent dans le segment de réseau 192.168.1.X.

Figure 5-1 Exécution de la commande Ping



Étape 2 Telnet sur l'hôte de téléprésence en exécutant l'adresse IP de l'hôte de téléprésence telnet, par exemple telnet 172.16.21.10, et en utilisant le débogage du nom d'utilisateur et du mot de passe. Ensuite, exécutez l'upgopen principale sur.

Étape 3 Effectuez la mise à niveau.

1. Ouvrez l'outil de mise à niveau, comme illustré à la figure 5-2.

Figure 5-2 Outil de mise à niveau



2. Définissez les paramètres de mise à niveau:

Fichier de mise à niveau: sélectionnez le fichier système TP_HOST.dat de l'hôte de téléprésence.
Type de produit: Sélectionnez TP3206.
Adresse IP du terminal distant: Entrez l'adresse IP système d'amorçage de l'hôte de téléprésence, à savoir 192.168.1.1.

Étape 4 Cliquez sur Mettre à jour. Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de mise à niveau api.

Dans la figure 5-3, la mise à niveau est en cours.

Figure 5-3 Mise à niveau en cours



Si la mise à niveau réussit, la boîte de dialogue illustrée à la figure 5-4 s'affiche.

Figure 5-4 Succès de la mise à niveau



Étape 5 Réglez le commutateur DIP 1 de l'hôte de téléprésence sur Désactivé.

L'hôte de téléprésence redémarre pour recharger le système normal. L'adresse IP de l'hôte de téléprésence est restaurée à celle qui précède la mise à niveau de l'hôte de téléprésence.
Cause première
Une erreur s'est produite lors de la mise à niveau.
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