Échec de la connexion à eSpace mobile

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Cet article concerne l'échec de la connexion à eSpace mobile. Veuillez voir ci-dessous la procédure à suivre pour résoudre ce problème.


【Description du problème】


Le problème est que l'espace mobile n'a pas réussi à se connecter.


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Topologie du réseau


Server-1 est 'Installez le BMU, APPAgent, eServer'


Le serveur 2 est ' Installez le MAA, Meeting MS, UM'


【Analyse du problème】


1. Vérifié si le serveur MAA est en cours d'exécution. C'était en cours d'exécution et pingable.

 

dsBuffer.bmp


2. Collecté les journaux eSpace Mobile, le journal MAA et le journal eServer.


a) Journal mobile eSpace


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b) chemin du journal MAA: \eSpace_UC\eSpace_UC_Server\Logs\MAA


c) Journal eServer: \eSpace_UC\eSpace_UC_Server\Logs\eServer


3. Vérifié si le MAA et le BMU ont démarré.

(fonctionnement)


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4. Vérifié la connexion de BMU et U19.


J'ai trouvé qu'il était connecté (normal).


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5. vérifié les journaux

Nous avons vérifié les configurations et les journaux et nous avons constaté que le problème était dû au fait que les connexions de socket Windows sous Windows avaient atteint un maximum; il doit redémarrer le serveur MAA pour le libérer.


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6. A vérifié l'espace disque du MAA.


Trouvé il y avait de l'espace.


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7. Vérifié l'utilisation du processeur.


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【Cause première】


Les connexions de socket Windows OS ont atteint un maximum; il doit redémarrer le serveur MAA pour le libérer.


【Description de la solution


Redémarrez le serveur MAA, le problème a été résolu et eSpace mobile peut se connecter et tout fonctionne correctement.


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