Symptôme
Lorsqu'un utilisateur tente d'initier une conférence à partir du VSD, le message indiquant un échec d'initialisation du module de prévisualisation s'affiche. Le module d'aperçu ne fonctionne pas.
Cause possible
Le port UDP 5060 écouté par le module de prévisualisation est occupé. Le module de prévisualisation peut recevoir des appels SIP du MCU uniquement après avoir écouté le port.
Solution
Désactivez l'application qui occupe le port UDP 5060.
1.Démarrez cmd.exe . Dans l'interface CLI, exécutez la commande netstat -ano | findstr 5060 pour trouver l'ID de l'application qui occupe le port UDP5060
2. Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches , recherchez l'application et arrêtez-la.
3. Redémarrez le VSD.
