Échec de connexion au portail OMU

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Ce poste parle d'un échec de connexion au portail OMU. Veuillez trouver ci-dessous comment y faire face.


【Description du problème】


Échec de connexion au portail OMU.


【Analyse du problème】


1. Les portails OMU du serveur actif et du serveur de secours n'ont pas pu être connectés.


2. L'IP flottant était dans un segment différent de l'IP du serveur.


3. Les services n'étaient pas en cours d'exécution et n'ont pas pu être démarrés.


【Cause première】


L'IP flottant se trouvait dans un segment différent avec l'IP du serveur et le service OMU n'était pas en cours d'exécution, ce qui a entraîné l'échec de la connexion au portail OMU.


【Description de la solution】


1. Le client a confirmé qu'il s'agissait d'un nouveau site sans aucune donnée et a réinstallé les 2 serveurs VCN.


2. Après la réinstallation, les services sont en cours d'exécution et le portail OMU peut être reconnecté.


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