Tono de retorno de llamada detectado incorrectamente en U1930

68 0 0 0

Escenario:

Tono de retorno de llamada detectado incorrectamente como tono de ocupado porque el tono de retorno de llamada y el tono de ocupado tienen la misma frecuencia, lo que hace que la llamada se desconecte después.


Red: Teléfono IP ----U1930----AT0----Carrier


El eSpace U1930 se conecta al operador a través del AT0. La llamada dentro de la oficina es normal. Las llamadas a la oficina externa realizadas por usuarios dentro de la oficina fallan con cierta probabilidad. Una llamada de la oficina externa fallida se desconecta después de que solo se reproduce un tono.


Causa posible:

Los parámetros de detección de tono de ocupado se configuran incorrectamente, haciendo que el tono de llamada se detecte incorrectamente como tono de ocupado.


Proceso de análisis:

Simular una llamada fallida y capturar registros. La siguiente información se encuentra en los registros:


[At0.c 4183]:::::::::::Receive message from PDM::::::::::::::::::
[At0.c 4225]dwTsn=[ 770] PdmMsgProc <----DETECT_TONE
[At0.c 5105]Received signal tone: Busy tone
[At0.c 5201]

[At0.c 5992]dwTsn=[ 770] AT0_SendMsgToCCM [dwCCMNo =   44 ] --->DISCONNECT


Cuando el PBX termina de marcar el número, se supone que la línea recibe el tono de llamada. Sin embargo, la información anterior indica que el sistema detecta el tono incorrectamente como tono de ocupado y, por lo tanto, libera la llamada.


Solución:

Obtenga el tono de ocupado y el tono de llamada en el sitio y analice los parámetros específicos para determinar la configuración óptima de detección de tonos.

Verifique las configuraciones de los parámetros de detección de tono de ocupado en el sistema y guarde las configuraciones.


show tone detect parameter


Los parámetros de detección de tono para busy1 son los siguientes:


Detection tone parameters

Freq1Min Freq1Max Freq1Dbm Freq2Min Freq2Max Freq2Dbm OnTime1Min OnTime1Max OffTime1Min
-------- -------- -------- -------- -------- -------- ---------- ---------- -----------
410      430      -20      -        -        -        175        205        185
OffTime1Max OnTime2Min OnTime2Max OffTime2Min OffTime2Max
----------- ---------- ---------- ----------- -----------
215         -          -          -           -

====  Command executed success !  ====


Establezca el rango de frecuencia de detección de tono de ocupado, que se especifica en Freq1Min y Freq1Max, en un rango incorrecto, como un rango de alrededor de 200 Hz. El PBX no puede detectar el tono de llamada ni el tono de ocupado.

Simule el escenario en el que el usuario de un teléfono IP llama a un número móvil y el usuario móvil no responde la llamada. El usuario del teléfono IP puede escuchar el tono de llamada. Durante este proceso, habilite el Wireshark para capturar paquetes.


Analice los archivos de audio de tono de ocupado y tono de llamada de los paquetes de red que se capturan. Analice los parámetros de audio utilizando el software de análisis de audio, como el enfriamiento.

Los siguientes parámetros de tono de llamada y tono de ocupado se obtienen mediante análisis:


Ring back tone: 425Hz, 1s on, 4s off

Busy tone: 425Hz, 0.2s on, 0.2s off.


El tono de llamada y el tono de ocupado tienen la misma frecuencia (425 Hz) pero diferentes cadencias. En este caso, si se detecta la señal de un solo período (una cadencia), puede detectarse un tono incorrecto.

Para el eSpace U1900 C01SPC900, el sistema detecta la señal de solo un período por defecto y el número de períodos a detectar no es configurable.


En este caso ejecuta el comando config tone detect parameter  para establecer el paramétro de detección de tono de ocupado.

OnTime2 y OffTime2 a los valores de OnTime1 y OffTime1 respectivamente. Esta configuración tiene el efecto equivalente a la detección de dos periodos. Para más detalles, consulte la documentación del producto.

Configure los parámetros de detección de tono de ocupado de la siguiente manera y vuelva a realizar la prueba. El servicio es normal.


Detection tone parameters

Freq1Min Freq1Max Freq1Dbm Freq2Min Freq2Max Freq2Dbm OnTime1Min OnTime1Max OffTime1Min
-------- -------- -------- -------- -------- -------- ---------- ---------- -----------
410      430      -20      -        -        -        175        205        185
OffTime1Max OnTime2Min OnTime2Max OffTime2Min OffTime2Max
----------- ---------- ---------- ----------- -----------
215         175          205          185           215

====  Command executed success !  ====


Conclusión y sugerencia

El eSpace U1900 C20 y las versiones posteriores admiten la configuración del número de períodos de detección de tonos ocupados. Tales problemas se pueden resolver fácilmente.




Post original: https://forum.huawei.com/enterprise/en/Ringback-Tone-Detected-Incorrectly-as-the-Busy-Tone-Because-the-Ringback-Tone-and-Busy-Tone-Have-the-Same-Frequency-Making-the-Call-Disconnected-Afte/thread/478329-885


  • x
  • convención:

Comentar

Responder
Debe iniciar sesión para responder la publicación Inicio de sesión | Registrarse

Aviso Aviso: Para garantizar sus legítimos derechos e intereses, la comunidad y los terceros no publicarán contenido que pueda generar riesgos legales a las partes, por ejemplo, pornografía, contenido político, contenido sobre juego, consumo y tráfico de drogas, así como contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros, por ejemplo, secretos comerciales, marcas, derechos de autor, patentes y privacidad personal. No comparta su cuenta ni su contraseña con terceros. Todas las operaciones realizadas usando su cuenta se considerarán como sus acciones y todas las consecuencias que estas acciones generen serán responsabilidad suya. Para obtener información detallada, consulte la “ Política de privacidad.”
Si el botón para adjuntar no está disponible, actualice Adobe Flash Player con la versión más reciente
¡Ingresa y disfruta de todos los beneficios para los miembros!

¡Ingresa y disfruta de todos los beneficios para los miembros!

Aterrizaje