Tips para la resolución de problemas que brinda Huawei en su pagina de soporte

Última respuesta jun. 03, 2019 11:04:06 51 1 0 0

Muchas de las ocasiones no sabemos cómo buscar el camino correcto para solucionar algunos problemas de los equipos de Huawei.

Por ende, Huawei nos brinda una guía de cómo solucionar estos problemas sin contactar al TAC.

 

Esta guía se encuentra en la página de soporte, dentro de cada equipo. Huawei la llama Maintenance Bible.

 

Les comparto que al momento de hacer una implementación, te encuentras con algunos problemas y en ocasiones no sabes cómo resolverlos, posteriormente terminas levantando un ticket con el TAC.

 

En la siguiente topología, nos encontramos 2 diferentes sistemas autónomos (BGP). Todas las rutas que se comparten por BGP son alcanzables, pero por alguna razón cuando se hace una traza desde un equipo a otro sistema autónomo, este no responde. Es decir, en la topología el LSW1 está tratando de hacer una traza al AR1, pero este a su vez no responde. Pero el ping funciona correctamente.


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Revisando la documentación del equipo, no se encontró algo relacionado con este problema. Pero si dentro de la Maintenance Bible.

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El AR no responde al comando tracert, pero el Ping a AR es exitoso

De forma predeterminada, el AR no responde a la solicitud de tracert desde el dispositivo de origen. Para permitir que AR envíe los paquetes inalcanzables del puerto IGMP, ejecute el comando icmp port-unreachable send en la vista del sistema.


Este solo es un ejemplo de lo que podemos encontrar en esta guia, ya que dentro de este documento se encuentran otros posibles problemas que puedas presentar.


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VictorSaa
Admin Publicado 2019-6-3 11:04:06 Útil(0) Útil(0)
Muy buena y muy detallada información, gracias por compartir.
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Mexicano%2C%20con%20m%C3%A1s%20de%2010%20a%C3%B1os%20de%20experiencia%20en%20el%20%C3%A1mbito%20de%20Redes%20y%20TICs%20en%20general%20y%20m%C3%A1s%20de%20dos%20dentro%20de%20Huawei%2C%20en%20donde%20cuento%20con%20doble%20certificaci%C3%B3n%20HCIP%20(Routing%20and%20Switching%20y%20WLAN)%2C%20actualmente%20encargado%20de%20ayudarlos%20con%20sus%20dudas%20y%20comentarios%20dentro%20de%20la%20comunidad.

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