SMC2.0 VPC9630 Modo de presencia continua en una conferencia

Publicado 2019-5-25 17:18:43 11 0 0 0

Problema Reportado

 

Un cliente informó de un problema en el que tenía una plataforma de administración SMC2.0 y un VP9630 en su infraestructura de VC.

 

Después de crear la plantilla, seleccionan el modo de Continuous Presence en el modo 1 de 6 paneles en Conference Settings..

 

Después de configurar el modo de Continuous Presence cada vez que llaman a esta conferencia, el diseño será este, incluso si solo hay 3 usuarios en la conferencia.

 

El diseño de la conferencia cambia cada vez que alguien ingresa a la conferencia.

 

Proceso de manejo

 

Con el fin de solucionar el problema notificado, solicitamos lo siguiente al cliente:

 

1. la versión de firmware de VP9630;

 

2. una captura de pantalla de la plantilla de la conferencia y cómo se creó;

 

3. la versión de firmware de SMC2.0;

 

4. Si estaban usando el preset de conferencia.

 

Él proporcionó lo siguiente:

 

1. versión de firmware de VP9630 V500R002C10SPC500;

 

2. captura de pantalla de la plantilla de la conferencia y cómo se crea:

071753sa909enqb6onhshe.png?image.png

071800hpbk5bqb6icj8pwj.png?image.png

El cliente crea una conferencia ad hoc. No se programa correctamente, por lo que el endoint puede llamar cuando quiera la conferencia.

 

1. versión de firmware de SMC2.0 V600R006C10SPCb00

 

 

Causa principal

 

La mala configuración del modo Presencia Continua.

 

 

Solución

 

 

Realizamos algunas pruebas en el LAB con respecto a la consulta y en este momento funcionan de la siguiente manera:

 

1. cuando solo un participante se une, solo hay una presencia activa;

 

2. cuando dos o más se unen, entonces se ajusta automáticamente al número de participantes;

 

 

 

3. para que se muestre según lo solicitado, hemos descubierto que una vez que un participante se ha unido a la conferencia, puede forzar manualmente la presencia continua en el modo de vista 1 modo 1.

 

a)      Desde el SMC - vaya a Conferences – Scheduled Conference a:

071812ht6tzfsbzffmbg6n.png?image.png

b)      Seleccione 6 paneles y seleccione la vista que desea; a continuación, haga clic en Difusión y Aceptar.

071823ojuoqbns5hzueunj.png?image.png

Esto forzará que el video sea 6, sin importar cuántos participantes se unan.

 

 


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