El número que marcó está ocupado, vuelva a marcar

Publicado 2019-5-21 13:03:40Última respuesta my. 21, 2019 13:11:06 24 1 0 0
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Hola,


Tengo el siguiente problema: cuando un usuario marca el prefijo de acceso a la Consola, se reproduce el anuncio "El número que marcó está ocupado ahora, cuelgue y vuelva a marcar más tarde".

¿Necesito saber cuál es la causa y su solución?


Gracias!

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ReyesE  Adicto   Publicado 2019-5-21 13:11:06 Útil(1) Útil(1)
Que tal,

Posible razón:

1.El número de la operadora se establece en un número de usuario dentro de la oficina.

2.El prefijo de acceso de grupo de la operadora se establece en un número de usuario dentro de la oficina.

3.El número de asistente y el prefijo de acceso de grupo de asistente son los mismos.

4. El asistente se muestra ocupado.


Solución:

1.Verifique que el número de la operadora no esté establecido en un número dentro de la oficina; de lo contrario, elimine el número de la oficina.

2.Verifique que el prefijo de acceso de grupo de la operadora no esté establecido en un número dentro de la oficina; de lo contrario, cambie o elimine el número interno de la oficina.

3.Verifique que el número de la operadora y el prefijo de acceso del grupo de la operadora no sean los mismos; De lo contrario, cambiarlos a diferentes números.

4.Verifique que el asistente no se muestra ocupado; de lo contrario, cambie el estado de la operadora a inactivo.


Espero te sea de ayuda.
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ReyesE  Adicto   Publicado 2019-5-21 13:11:06 Útil(1) Útil(1)
Que tal,

Posible razón:

1.El número de la operadora se establece en un número de usuario dentro de la oficina.

2.El prefijo de acceso de grupo de la operadora se establece en un número de usuario dentro de la oficina.

3.El número de asistente y el prefijo de acceso de grupo de asistente son los mismos.

4. El asistente se muestra ocupado.


Solución:

1.Verifique que el número de la operadora no esté establecido en un número dentro de la oficina; de lo contrario, elimine el número de la oficina.

2.Verifique que el prefijo de acceso de grupo de la operadora no esté establecido en un número dentro de la oficina; de lo contrario, cambie o elimine el número interno de la oficina.

3.Verifique que el número de la operadora y el prefijo de acceso del grupo de la operadora no sean los mismos; De lo contrario, cambiarlos a diferentes números.

4.Verifique que el asistente no se muestra ocupado; de lo contrario, cambie el estado de la operadora a inactivo.


Espero te sea de ayuda.
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