Ivr u1960 - no deriva al anexo por defecto

Publicado 2019-5-21 08:40:10Última respuesta jun. 12, 2019 12:30:06 85 3 0 0
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Hola amigos,

Un favor, he configurado mi recepción de llamadas. Al llegar una llamada por la troncal E1, se reproduce el audio de bienvenida, puedo marcar al anexo deseado (funciona), pero al terminar el audio(cuando nó dígito algún anexo deseado mientras se reproduce el audio) , este se vuelve a reproducir una y otra vez. Mi necesidad es que luego de reproducir el audio una vez, la llamada se desvíe a un anexo.

Les agradeceré una opinión amigos.
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HAzcanio  Entusiasta   Publicado hace 5 días Útil(0) Útil(0)

Qué tal Arzobisbo982,

Con gusto te comparto algunas imágenes de la sección en la que puedes configurar tu U1960 para conseguir la funcionalidad que mencionas.

 

Sección a configurar:

thread-529495 image 01

 

 

Parámetros a configurar:

thread-529495 image 02

 

También te comparto la URL en la que se encuentra la documentación completa del U1960:

https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?lib=EDOC1000073292DEE0403M&docid=EDOC1000073292

 

El tema que nos atañe se encuentra en la siguiente sección:

thread-529495 image 03

 

 

Espero que ésta información te sea útil.

 

Saludos!!!

 

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Atentamente,

Héctor R. Azcanio
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user_3304997  Visitante   Publicado 2019-5-21 09:02:19 Útil(0) Útil(0)
In order to further troubleshoot the reported issue please provide us with the following:
network topology including IP address assignation
We are looking forward to your reply.
Thanks
In addition, I suggest you go to the Spanish Forum
https://forum.huawei.com/enterprise/es/Comunicacion-unificada-y-telefonia-IP/forum/100257
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HAzcanio  Entusiasta   Publicado hace 5 días Útil(0) Útil(0)

Qué tal Arzobisbo982,

Con gusto te comparto algunas imágenes de la sección en la que puedes configurar tu U1960 para conseguir la funcionalidad que mencionas.

 

Sección a configurar:

thread-529495 image 01

 

 

Parámetros a configurar:

thread-529495 image 02

 

También te comparto la URL en la que se encuentra la documentación completa del U1960:

https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?lib=EDOC1000073292DEE0403M&docid=EDOC1000073292

 

El tema que nos atañe se encuentra en la siguiente sección:

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Héctor R. Azcanio
Arzobispo982  Novato   Publicado hace 3 días Útil(0) Útil(0)
Muchas gracias amigos, lamentablemente el equipo que estuve revisando contaba con un interfaz en el que nó se visualiza la cantidad de veces para la reproducción del audio. Lo que hice fue descargar el script y editar el texto. Felizmente todo que bien. =D
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