Las llamadas a través del troncal AT0 finalizan automáticamente

Publicado 2019-5-12 18:39:24 36 0 0 0

Saludos,


A continuación se presenta la solución para un problema con las llamadas que por la siguiente causa presentada son finalizadas automaticamente.


Descripción del problema:

Red: teléfono IP – U1930– (AT0) –PSTN

Versiones:

  • U1930: V100R001C01SPC800

  • eSpace 7910: V100R001C01SPC500

Las partes que llaman y las de una llamada entrante o saliente en un teléfono eSpace 7910 IP se desconectan automáticamente después de que la llamada se conecta durante aproximadamente 3 minutos. El mismo fallo ocurre en otros teléfonos eSpace 7910 IP.


Posible causa:

La PSTN no puede detectar ninguna señal y considera que la llamada ha finalizado.


Localización de fallas

De acuerdo con el síntoma de falla, se solicitó que se realice la siguiente prueba:


1. Hacer llamadas dentro de la oficina (excluyendo el impacto AT0). El resultado de la prueba está bien.

2. Conecte directamente un teléfono a la línea AT0 sin usar el U1930 y haga llamadas. El resultado de la prueba está bien.

3. Después de los pasos anteriores, las llamadas entrantes y salientes a través del U1930 aún terminan automáticamente después de que se conectan durante aproximadamente 3 minutos. Una vez en otra oficina, cuando los usuarios del teléfono eSpace 7910 IP realizan llamadas a teléfonos móviles a través del PBX de Huawei, a veces las llamadas no se pueden conectar. Esa falla se corrige después de que los teléfonos IP se actualicen a V100R001C01SPC700. Pídale a los ingenieros de primera línea que actualicen los teléfonos IP a V100R001C01SPC700 y hagan una prueba nuevamente. La siguiente figura muestra el resultado de la prueba.

4. Según los ingenieros de primera línea, este fallo no se produce en el U1930 V100R001C01SPC600. Cuando se actualiza U1930 a V100R001C01SPC800, si nadie habla durante un período de tiempo durante una llamada, la llamada finaliza automáticamente después de aproximadamente 3 minutos. Sin embargo, si la llamada y las partes llamadas hablan, la llamada no se terminará.

5. Se sospecha que la función de detección de actividad de voz (VAD) está habilitada de forma predeterminada para el troncal AT0 en el U1930 V100R001C01SPC800. Inicie sesión en el U1930 y ejecute el siguiente comando:

show at0 silence detection parameter

El valor de SilenceDetEnable es 1, lo que indica que la función VAD está habilitada.

6. Ejecute el siguiente comando para deshabilitar la función VAD:

config at0 silence detection switch off

7. Prueba de nuevo. Las llamadas no terminarán automáticamente cuando nadie habla durante un largo período de tiempo después de que se conectan las llamadas.


Solución:

La función VAD está habilitada de forma predeterminada en el U1900 V100R001C01SPC800 para evitar el bloqueo de línea. Si nadie habla durante una llamada durante un período de tiempo (2 minutos de forma predeterminada), el U1900 considera que la otra parte ha colgado y libera recursos de línea FXO. Deshabilitar la función VAD puede evitar este fallo. Sin embargo, se recomienda no deshabilitar la función VAD. Se recomienda prolongar el período de detección, por ejemplo, prolongándolo a 5 o 10 minutos.

El comando para configurar la función VAD es el siguiente:

config at0 silence detection switch <on|off> detecttime <1-65535> silencelevelgate <-45~-23>

Cuando se usan los valores predeterminados para los tres parámetros, el U1900 considera que la otra parte ha colgado si la energía del sonido en la línea AT0 es inferior a –45 dB durante 120 segundos. Como resultado, el U1900 libera recursos de puerto FXO y las llamadas finalizan.

Para prolongar el período de detección, por ejemplo, para prolongarlo a 10 minutos, ejecute el siguiente comando:

config at0 silence detection switch on detecttime 600


Espero les sea de ayuda.

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