Número de teléfono es cambiado a 00 cuando se llama

Publicado 2019-5-12 17:28:34 14 0 0 0

Saludos,


Hoy tendremos un problema respecto a la longitud de los números internos y externos en los teléfonos móviles.


Descripcion del problema:

Un asistente ingresa el número de teléfono móvil de un usuario de la oficina externa, pero no puede hacer una llamada al usuario porque el número de teléfono móvil se prefija automáticamente con 00 de acuerdo con los paquetes capturados.


Posible causa:

El número de teléfono móvil de la oficina externa no es un número local, y la operadora seleccionó Máx. la longitud del número interno de la oficina y la ubicación del número de detección (agregar automáticamente 0 a los números móviles no locales).


Soluciones:

Si el servicio de detección de ubicación de número está configurado en el servidor de voz, cancele este servicio:

En la página "Regla de llamadas" de la SoftConsole, deseleccione Máx. longitud del número interno de la oficina y la ubicación del número de detección (agrega automáticamente 0 a los números móviles no locales).


Espero les sirva de ayuda.

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