El cliente IVS no reporta alarmas inteligentes de una camara conectada a través del protocolo ONVIF

Pubilicado 2019-5-10 14:09:19 16 0 0 0

Una cámara está conectada al servidor de la plataforma a través del protocolo ONVIF. Después de que se activa una alarma de detección de movimiento o de bloqueo de lente, un usuario no puede encontrar la alarma en Alarmas> Alarmas históricas del cliente IVS C/S.


Causa posible


Las alarmas de detección de movimiento y bloqueo de lentes no se han habilitado para la cámara.

El despliegue de vigilancia no se ha habilitado para la cámara.

El usuario no se ha suscrito a las alarmas de detección de movimiento y bloqueo de lentes de la cámara.

La cámara no ha enviado la alarma a la plataforma IVS.

 

Solución


Compruebe si la detección de movimiento y las alarmas de bloqueo de la lente se han habilitado para la cámara.


  • Inicie sesión en el cliente IVS C / S y seleccione Dispositivos> Dominio local.

  • Introduzca los criterios de búsqueda. En la lista de cámaras que cumplen los criterios de búsqueda, haga doble clic en la cámara. Se muestra la ventana de configuración.

  • Vaya a la pestaña Configuración de detección de movimiento y Configuración de bloqueo de lente y verifique si la detección de movimiento basada en PU y Activar alarma de bloqueo de lente están seleccionadas, como se muestra en la Figura 1.


Figura 1 página Configuración de detección de movimiento

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  • Si no, selecciónelos y verifique si la falla está rectificada.

  • Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, vaya al sigueinte paso.



Compruebe si el despliegue de vigilancia ha sido habilitado para la cámara.

 

  • Inicie sesión en el cliente IVS C/S y seleccione Dispositivos>Dominio local.

  • Introduzca los criterios de búsqueda. En la lista de cámaras que cumplen los criterios de búsqueda, haga doble clic en la cámara. Se muestra la ventana de configuración.

  • Seleccione Configuración del sistema> Información básica y verifique si la implementación de la alarma está configurada en Activar, como se muestra en la Figura 2.

 

Figura 2 Página de información básica

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  • Si no, corríjalo y verifique si la falla está rectificada.

  • Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, vaya al siguiente paso.

 


Compruebe si el usuario se ha suscrito a las alarmas de detección de movimiento y bloqueo de lentes de la cámara.

 

  • Inicie sesión en el cliente IVS C/S y haga doble clic en Usuarios en la página de la ficha Área de trabajo.

  • Seleccione el usuario en la Lista de usuarios y haga clic en Suscribirse a alarmas. Se muestra el cuadro de diálogo Suscripción de alarma.

  • Seleccione la cámara en el panel de Cámaras y verifique si el Bloque de lentes y el Movimiento detectado están seleccionados en Tipo, como se muestra en la Figura 3.

 

Figura 3 Suscribiéndose a las alarmas

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  • Si no, selecciónelos y guarde la configuración. A continuación, compruebe si la falla está rectificada.

  • Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, vaya al sigueinte paso.

 


Recopile los registros de depuración del DCG y póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.

 

  • Inicie sesión en el portal OMU del servidor.

  • Seleccione Mantenimiento> Configuración de la función de registro.

  • Habilite la función de registro de depuración para el DCG y haga que la falla se repita. El sistema registra los registros.

  • Vaya al directorio para almacenar los registros de DCG/opt/log/ivs_dcg/log /debug y use la herramienta SFTP para descargar los registros en la PC local.

  • Compruebe los registros de depuración. Si se encuentra la siguiente información, la cámara ha enviado la alarma a la plataforma IVS.

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