Error de actualización de cliente C / S - IVS Client para el VCN5X0

Pubilicado 2019-5-9 11:19:27 7 0 0 0

Síntoma:


Si inicia sesión en el cliente C / S después de actualizar la plataforma IVS, el cliente C / S no podrá actualizarse en ninguno de los siguientes escenarios: • El mensaje "Descargando actualizaciones ..." se muestra todo el tiempo, como se muestra en la Figura 1.

• Se muestra el mensaje "Error de descarga de archivo debido a un error de verificació****5", como se muestra en la Figura 2.


Figura 1 Descargando actualizaciones


011801sgivtwvpz17yitfo.png?VCN2.png


Figura 2 Error de descarga de archivos


011806yb0ju5d9ubrm33my.png?VCN3.png


Causa posible:


El servidor de agente para Internet Explorer está configurado incorrectamente.


Solución:

1.Inicie sesión en el portal de OMU a través de la PC donde falla la actualización.

• Si puede iniciar sesión correctamente en el portal de OMU, comuníquese con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.

• Si no puede iniciar sesión en el portal de OMU, vaya al siguiente paso.


 NOTA:

El cliente C / S accederá a la URL del portal de OMU durante la actualización.


2.Abra Internet Explorer, elija Herramientas> Opciones de Internet.

3.Haga clic en Configuración de LAN en la página de la ficha Conexiones, y verifique si se utiliza un servidor de agente.

• Si no se utiliza un servidor de agente, comuníquese con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.

• Si se utiliza un servidor de agente, vaya al siguiente paso.


4.Seleccione Servidor proxy de omisión para direcciones locales.

5.Haga clic en Avanzado. Agregue el segmento de red donde el portal de OMU ubica las excepciones.

6. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración del servidor de agente.

7.Compruebe si el fallo está rectificado.


Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.


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