Aparecen artefactos y congelamiento de imagen en el cliente IVS C / S

Pubilicado 2019-5-9 11:14:31 10 0 0 0

Síntoma:

Después de buscar archivos de video en la página de la pestaña Reproducción, se produce una congelación de imágenes en el cuadro de diálogo Información que se muestra.


Después de agregar dispositivos en la página de la pestaña Dominio local, aparecen artefactos en el cuadro de diálogo Información que se muestra.

Figura 1 Artefactos que ocurren en la pestaña de dominio local


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Causa posible:


• La tarjeta de video de la PC donde está instalado el cliente C / S no coincide con el controlador de la tarjeta de video.

• El uso de recursos de la PC donde está instalado el cliente C / S es demasiado alto.


Solución:

1. Cierre todas las páginas de pestañas abiertas y reinicie el cliente IVS C / S o reinicie la PC.

Si ocasionalmente ocurren artefactos y la congelación de imágenes, vaya al siguiente paso.


2.Compruebe si la tarjeta de video de la PC donde está instalado el cliente C / S coincide con el controlador de la tarjeta de video. a. Haga clic con el botón derecho en Computadora en la PC donde está instalado el cliente C / S.

b.Elija Propiedades> Administrador de dispositivos.

Se muestra la ventana Administrador de dispositivos.


c. Haga clic en Adaptadores de pantalla y verifique si la tarjeta de video de la PC coincide con el controlador de la tarjeta de video.

• Si no es así, descargue e instale un controlador de tarjeta de video basado en el modelo de PC y verifique si la falla está solucionada.

Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, vaya a 3.


• En caso afirmativo, vaya al siguiente paso.


Aceleración del hardware 3.Disable. a.En la PC donde está instalado el cliente C / S, seleccione Inicio> Ejecutar.

b.Introduzca regedit y presione Entrar.

Aparece la ventana del editor de registro.


c. Elija HKEY_CURRENT_USER> Software> Microsoft> Avalon.Graphics> DisableHWAcceleration.


 NOTA:

Si el elemento no existe en el registro, comuníquese con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.


d. Haga doble clic en DisableHWAcceleration y establezca los datos de valor en 1.

e. Haga clic en Aceptar y presione F5 para actualizar el registro.

f. Haga doble clic en DisableHWAcceleration para verificar si el valor de los datos de valor se ha establecido en 1.

• En caso negativo, localice la causa y vaya a 4.

• En caso afirmativo, vaya al siguiente paso.


4.Compruebe si el fallo está rectificado.

Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.


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