No se pueden recibir llamadas del troncal PRA

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Saludos,


En el siguiente caso, se tiene un U1960 con 2 situaciones y sus posibles soluciones.


Descripcion del problema

Se tiene un enlace E1 con 18 números con el espace U1960. Las extensiones son capaces de hacer llamadas salientes.

Dos problemas:

  • Cuando se hacen llamadas desde una extensión diferente, solo aparece un número de llamada (solo se tiene un número de eliminación como índice de cambio de número).

  • No puede acceder directamente a la extensión para las llamadas entrantes. Se tiene que configurar una switchboard automática.


Solucion:

Asegúrese de que la configuración del índice de cambio de número se realiza correctamente. Si después de seguir la guía, aún sin poder cumplir con sus requisitos, capture el registro a través de las herramientas de LMT y envíelo a nuestro equipo de soporte para un análisis más detallado.


Inicie sesión en el sistema de gestión web.
Configure el índice de cambio de número.

Este tema utiliza la siguiente implementación como ejemplo:


  • El índice 0 significa que el primer dígito del número se borra.

  • El índice 1 significa que todo el número se cambió a 68907888.

  • El índice 2 significa que el prefijo 5 se agrega al número.

Seleccione Troncal> Configuración de ruta de oficina.

Haga clic en el índice de cambio de número.

Haga clic en Crear.

Configure el índice de cambio de número a 0, como se muestra en la Figura 1.

Figura 1 Configurando el índice de cambio de número 0

f_u1960_cfgg_00027_01.png

Haga clic en Aceptar.

El índice de cambio de número 0 está configurado.


Haga clic en Crear y configure el índice de cambio de número 1, como se muestra en la Figura 2.

Figura 2 Configurando el índice de cambio de número 1


f_u1960_cfgg_00027_02.png

Haga clic en Aceptar.

Haga clic en Crear y configure el índice de cambio de número 2, como se muestra en la Figura 3.

Figura 3 Configurando el índice de cambio de número 2


f_u1960_cfgg_00027_03.png

Haga clic en Aceptar.


Configuracion de prefijos.

Este tema utiliza la siguiente implementación como ejemplo:


Configure el prefijo 9, que se utiliza para eliminar el primer dígito del número llamado y mostrar el número de centralita 68907888 como el número de llamada en el teléfono del usuario llamado.

Configure el prefijo 6, que se usa para eliminar el primer dígito del número llamado y mostrar el número 5xxxx como el número que llama en el teléfono del usuario llamado.

Seleccione Troncal> Configuración de prefijo.

Haga clic en Crear.

Configure el prefijo 9, como se muestra en la Figura 4.

Figura 4 Configurando el prefijo 9

f_u1960_cfgg_00027_06.png

Haga clic en Aceptar.

El prefijo 9 está configurado.


Haga clic en Crear y configure el prefijo 6, como se muestra en la Figura 5.

Figura 5 Configurando el prefijo 6

f_u1960_cfgg_00027_07.png

Haga clic en Aceptar.

Haga clic en Guardar datos en la esquina superior derecha del sistema de administración web.


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