El desvío de llamadas no funciona necesito ayuda

Publicado 2019-4-29 21:49:01Última respuesta abr. 29, 2019 21:55:26 78 1 0 0
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Hola todos,

Estoy configurando el servicio de desvío de llamadas para uno de los usuarios. Activé el servicio para él, pero cuando llamo al número del usuario escucho: "No puede llamar a este número, pregunte a su administrador del sistema". Parece que no hay derechos para el usuario, pero los revisé: INTER/LOCAL/DDD para OutgoingRight y DEFAULT para ForwardOutgoingRight. Intenté ejecutar logtrace pero no encontré nada útil allí. Probablemente revisé el PID incorrecto para el comando logtrace.


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Publicado 2019-4-29 21:55:26 Útil(2) Útil(2)
Buen día,

Posibles causas
Si una llamada realizada por el usuario A al usuario B no se reenvía al usuario C, las posibles causas son las siguientes:

• El usuario A no tiene derecho a llamar al usuario C.
• El número de reenvío del usuario B es incorrecto.
• El servicio de reenvío de llamadas del usuario B entra en conflicto con cualquier otro servicio.
• El número utilizado por el usuario A no cumple con los requisitos del dispositivo homólogo.
Procedimiento
1.Ver inicio de sesión en la puerta de enlace unificada. Usar el LMT para ejecutar el comando show suscribente por dn dn para verificar si A tiene el derecho de llamar a C (el valor del campo OutgoingRight).

• Si no, ejecute el comando config modify subscriber by dn dn operateout add outgoingrights <inter|local|ddd|idd> para agregar el derecho.
• Si es así, vaya al siguiente paso.

2.Si C es un usuario de dispositivo par, ejecute el comando show subscriber by dn dn type newservice para verificar si se ha agregado el número al que se ha enviado B.

3. Ejecute el comando show subscriber by dn dn type all para verificar si el servicio de reenvío de llamadas de B está en conflicto con cualquier otro servicio (consulte la Lista de conflictos de servicios de eSpace U1900).

• Si es así, modifique la configuración según sea necesario para evitar los conflictos.
• Si no, vaya al siguiente paso.

4.Compruebe si el número de A cumple con los requisitos del dispositivo par.
Por ejemplo, la cantidad de A necesita configurar un número largo cuando la puerta de enlace unificada se conecta a la PSTN.

• Si no, vea Configuración del modo de conversión de números para modificar la regla de cambio de número.
• Si no, vaya al siguiente paso.

5.Ver 2 para verificar si la regla de cambio de número es correcta.
Compruebe si el fallo está rectificado.

• Si se corrige la falla, se completa el proceso de solución de problemas.
• Si la falla persiste, vaya al siguiente paso.

6. Ejecute el comando show sip convert23tosharp switch para verificar si la función de conversión de caracteres SIP está habilitada. El valor 1 indica que sí y 0 indica que no.

Espero sea de ayuda.
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ReyesE Publicado 2019-4-29 21:55:26 Útil(2) Útil(2)
Buen día,

Posibles causas
Si una llamada realizada por el usuario A al usuario B no se reenvía al usuario C, las posibles causas son las siguientes:

• El usuario A no tiene derecho a llamar al usuario C.
• El número de reenvío del usuario B es incorrecto.
• El servicio de reenvío de llamadas del usuario B entra en conflicto con cualquier otro servicio.
• El número utilizado por el usuario A no cumple con los requisitos del dispositivo homólogo.
Procedimiento
1.Ver inicio de sesión en la puerta de enlace unificada. Usar el LMT para ejecutar el comando show suscribente por dn dn para verificar si A tiene el derecho de llamar a C (el valor del campo OutgoingRight).

• Si no, ejecute el comando config modify subscriber by dn dn operateout add outgoingrights <inter|local|ddd|idd> para agregar el derecho.
• Si es así, vaya al siguiente paso.

2.Si C es un usuario de dispositivo par, ejecute el comando show subscriber by dn dn type newservice para verificar si se ha agregado el número al que se ha enviado B.

3. Ejecute el comando show subscriber by dn dn type all para verificar si el servicio de reenvío de llamadas de B está en conflicto con cualquier otro servicio (consulte la Lista de conflictos de servicios de eSpace U1900).

• Si es así, modifique la configuración según sea necesario para evitar los conflictos.
• Si no, vaya al siguiente paso.

4.Compruebe si el número de A cumple con los requisitos del dispositivo par.
Por ejemplo, la cantidad de A necesita configurar un número largo cuando la puerta de enlace unificada se conecta a la PSTN.

• Si no, vea Configuración del modo de conversión de números para modificar la regla de cambio de número.
• Si no, vaya al siguiente paso.

5.Ver 2 para verificar si la regla de cambio de número es correcta.
Compruebe si el fallo está rectificado.

• Si se corrige la falla, se completa el proceso de solución de problemas.
• Si la falla persiste, vaya al siguiente paso.

6. Ejecute el comando show sip convert23tosharp switch para verificar si la función de conversión de caracteres SIP está habilitada. El valor 1 indica que sí y 0 indica que no.

Espero sea de ayuda.
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