Error 6001 en TP3106-70 con TV NEC

Pubilicado 2019-4-25 12:46:07 10 0 0 0

Descripcion del problema:

El cliente reporta que hay un error (6001) en el panel táctil sobre el puerto serial.

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Solucion:

Cuando los televisores son NEC, no tenemos un puerto serial y es necesario cambiar el modelo del producto en el modelo del sistema y luego tendremos la opción de configurar la IP de las pantallas.


Modelo de producto actual: TP3106-70

Modelo de producto que se debe colocar: TP3206-55.


Para configurar el modelo del producto, debe acceder como superadmin y hacer clic con el botón derecho del mouse en el botón Telepresence Host, seleccione Set System Model

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Y seleccione el modelo de producto TP3206-55.

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Presione Save y listo, el error debe desaparecer.

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