Error al hacer una llamada IAD

Publicado 2019-4-4 09:57:26 24 0 0 0

Descripción del problema

 

Las partes que llaman no pueden escucharse entre sí.


Causas

 

Las posibles causas son las siguientes:


Problema en la red

Problema en el gateway opuesto

Inconsistencia del codec entre los gateways.

Problema con el dispositivo IAD


Solución

 

Verifique primero el estado de la red que conecta el IAD con el gateway opuesto (IAD o gateway troncal). 

Los firewalls o NAT entre dispositivos pueden provocar el bloqueo de datos bidireccional. Puede ejecutar el comando pinga.b.c.d para 

verificar el estado de la red.


Cuando la IAD coopera con algunos de los softswitch, pueden producirse fallas de voz porque los códecs compatibles 

con los gateways son inconsistentes. Puede ejecutar el comando trace para rastrear la señalización para determinar el fallo.


Ejecute el comando display rtp state para consultar las estadísticas de RTP.

Compruebe si el fallo está rectificado.

Si es así, el procedimiento termina.

Si no, vaya al paso 5.


Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.


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