Las llamadas entre usuarios de IAD se desconectan al azar

Publicado 2019-4-3 12:25:41 28 0 0 0

Descripción del problema

 


Un SoftCo9500 y 23 IADs están conectados a la red externa a través del enlace PRA. Las llamadas entre usuarios de IAD o 

usuarios de Outer-Office a veces se desconectan. La línea desconectada es aleatoria. Cuando se desconecta una llamada, 

se produce un error de registro en el IAD, pero se rectifica automáticamente en 10 segundos.


 

Causa

 

La causa posible es que el softswitch restringe el tráfico de mensajes de registro, lo que resulta en el registro de varias veces.


 

Solución

Captura y analiza los registros de la IAD. Si el softswitch no responde al mensaje de registro enviado por el IAD, el IAD envía un 

mensaje BYE para finalizar la sesión y vuelve a enviar los mensajes de registro hasta que el registro sea exitoso.


Compruebe si el tráfico está restringido en el softswitch.

Si es así, ejecute el comando fpga set limitflux enable protocol sipreg flux 50 en el softswitch para deshabilitar la restricción de tráfico.

Si no, vaya al paso 3

Configure una duración de registro diferente en el IAD. Por ejemplo, ejecute el servidor sip 0 dirección 192.166.1.16 comando expire time 200.

Compruebe si el fallo está rectificado.

Si es así, el procedimiento termina.

Si no, vaya al paso 5

Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda


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